04 Apr 2024
Hice la reserva una noche anterior por lo que no pude tener contacto ese día con el operador. Me presenté al día siguiente a la hora y lugar acordados en la reservación y me encontré con un letrero que decía que la sucursal se encontraba cerrada. Les mandé mensajes mediante la app y correo electrónico, obtuve una respuesta alrededor de 40 min después, comunicandome que ya no estaban realizando está actividad, desconociendo porque se seguía ofertando por este medio, ofrecieron una disculpa y el reembolso fue inmediato pero no remedia la decepción de contar con un plan y se eche a perder. Deberían de poner más atención en qué no se oferten actividades que no tienen disponibles.