Luchthaven Rome Fiumicino (FCO) Privétransfer heen en terug naar hotels in Rome

Contratamos viaje de ida y vuelta del aeropuerto a Roma. En la solicitud especificamos que queríamos una silla de bebé. En el proceso de reserva te indican que está sujeto a disponibilidad, pero nos dejaron seleccionar esa opción y en el email de confirmación aparecía que así lo habíamos solicitado. En ningún caso nos notificaron que no dispondrían ese servicio. Cuando aterrizamos en Roma teníamos un mensaje del chofer diciendo que había visto que el vuelo se había adelantado y estaba de camino. Nos recogió muy amable y cuando llegamos al coche nos encontramos con que no tenia silla para la bebé. Nos mostró el detalle que le había enviado la agencia y en ningún momento le habían notificado que fuese un requerimiento del servicio. Ninguna queja con el chofer o el servicio de traslado. Si viajáis adultos, le doy 5 estrellas (amables, puntuales, contactan por whatsapp…) pero si viajas con niños… para mi quedan descartados para otros viajes.

Una experiencia desastrosa. Un timo. Te piden el número de vuelo pero, si hay un error o un retraso, NO se preocupan y te dejan tirado. Eso sí, te contactan por correo para decirte que el importe no es reembolsable. Si les escribes, te dicen que el conductor se pondrá en contacto contigo 6 horas antes del viaje de vuelta al aeropuerto. No lo hizo. Solo unos minutos de antelación. Yo ya había cogido en taxi para el trayecto, no podía arriesgarme. NUNCA te envían un número de contacto al que dirigirse. Nunca contestaron mi email poidiendo explicaciones. TIMADORES

Goede service! Chauffeur was erg behulpzaam. Het ophalen van het vliegveld naar het hotel was op tijd. Dat is alles wat ik nu kan zeggen.