Volledig vertelde rondleiding door Butchart Gardens en het schiereiland Saanich

Het was niet wat we hadden verwacht van een volledig verteld tour zoals aan ons verkocht. We hadden onze huurauto veel goedkoper kunnen besturen dan $ 266 voor een rit van 34 minuten.

Verzonken tuin was hoogtepunt; we hadden echter niet genoeg tijd voor Rose Garden & Japanese Garden. Ik vond het goed dat we destijds een van de weinige bezoekers waren. Bovendien heeft Viator de communicatie met Kiki, de verkoper, echt verprutst! U weigerde mijn reservering bij hen te verifiëren, wat het hele proces ophield, terwijl zij erop stonden dat ik ze rechtstreeks betaalde, aangezien u weigerde ze te betalen; het kostte ze een uur aan de telefoon om de zaken eindelijk met je op te lossen. Ondertussen hadden we veel minder tijd bij Butchart Gardens, waarbij Butchart Gardens beweerde dat ze helemaal niet met jou als verkoper te maken hadden en dat ze niets met je zouden honoreren en dat we de volledige prijs zouden moeten betalen, zelfs geen kortingen aangeboden! Met dit alles waren we teleurgesteld dat dit alles minstens een uur van onze tijd in de tuinen afsneed, wat in de eerste plaats de schuld van Viator is in de totale miscommunicatie met ons allemaal! Corrigeer dit in de toekomst, anders verlies je veel potentiële klanten! ! Wij verwachten wel dat u iets doet om de behandeling van ons en de verkoper te helpen compenseren. Heel erg bedankt, Ira

Deze excursie bleek meer een Uber-rit te zijn. De chauffeur was erg vriendelijk en een goede chauffeur. Hij gaf wel een rondleiding door de stad, maar had helaas geen microfoon. Alleen de mensen voorin het busje konden hem horen. De andere vijf van ons konden niets horen.