Halong Bay 2D1N met transfer van/naar Hanoi - overnachting op cruise

Ik heb genoten van de cruise, maar mijn recensie gaat over de ongelooflijke respons en ondersteuning van een van de medewerkers. Bij terugkomst in de haven verloor ik mijn koffer. Een van de medewerkers genaamd Viet heeft een ongelooflijk niveau van ondersteuning en service geboden. Viet zocht mijn koffer meer dan drie dagen inclusief in zijn eigen tijd nadat ik Ha Long had verlaten. Viet hield me voortdurend op de hoogte met zijn zoektocht en informeert. Viet vond mijn koffer bij een ander touroperatorkantoor en regelde dat deze volledig in tact aan Hanoi werd geleverd met niets ontbreekt. Viet deed zijn uiterste best om mij door een tijd van absolute stress en angst te helpen. Het gevoel van het ontvangen van het nieuws en een bevestigingsfoto van mijn koffer was overweldigend, ik dacht dat het voorgoed weg was maar Viet gaf nooit op. Wat een geweldige persoon die gezocht moet worden door de beste tourbedrijven om voor hen te werken. Dank je Viet, je bent een ware legende.

Es war für uns eine fantastische Tour. Alles war super gelungen. Eine tolle Crew an Bord, sehr sehr schöne Kabinen. Wir haben die wahnsinnige Aussicht auf die Halong Bay genossen. Nicht zu vergessen das tolle Essen. Wer in Vietnam/Hanoi ist, sollte sich dieses Erlebnis nicht entgehen lassen!

The whole trip was fantastic. Ha Long Bay is so beautiful. All the cruise members were very nice and helpful. We took a smaller cruise ship. Good food! With a smaller group, we all got along very well. Besides that we also had a great tour guide, Tran Duc Hung. He went above and beyond to help us with everything. His directions were very thorough. He is fluent in English, funny, and down to earth.