Everglades Holiday Park Moerasboottocht

Captain Baby Face was an excellent guide! He was very informative about the wildlife and the everglades itself. He even caught a fish with his hands when we got back to the dock. We got to see a couple of alligators and a vulture

Deze tour gaat alleen van 5th Collins tot 7500 Collins. Ons hotel lag daarbuiten, dus toen ik deze weken eerder boekte, lieten ze me invoeren in welk hotel ik verbleef, maar er was geen optie voor het mijne, dus ik kies het dichtstbijzijnde hotel. Een paar weken later was ik al vergeten welk hotel ik uit hun lijst had gekozen en ongeveer 45 minuten voor onze tour probeerde ik de reisorganisatie te bellen om het "ontmoetingspunt" te bevestigen dat zij hebben vermeld als Bayside Marketplace. Ik stond al op Bayside Market te wachten op ophalen. Ik belde, ze namen niet op, ik wachtte een paar minuten en belde opnieuw. Geen antwoord, paar minuten later opnieuw gebeld, geen antwoord. Na 3 telefoontjes logde ik in op mijn tripadviseur en stuurde ik een bericht naar de reisorganisatie. Een paar minuten later kreeg ik eindelijk antwoord. Ik had gevraagd of het ontmoetingspunt de marktplaats aan de baai was of niet. Het enige wat de persoon zei was "ophalen bij hotel". Ik vroeg hen welk hotel ik op de reservering had gezet. Geen antwoord! Tegen die tijd is het al 12:45 en 15 minuten voor het ophalen. Ik belde ze voor de 4e keer en uiteindelijk namen ze op. Nadat ik ze drie keer aan de telefoon had gevraagd, vertelden ze me eindelijk welk hotel ik op de reservering had gezet. Ik pakte snel een Uber en ging naar het hotel. Ik arriveerde om 13.08 uur in het hotel. 8 minuten te laat! Let wel, ze wisten dat ik te laat kwam en dat ik van Bayside Market kwam. Geen telefoontje van de chauffeur met de vraag waar we waren, geen telefoontje van de telefoniste niets. Ze hebben ons verlaten. Ik heb de telefoniste opnieuw gebeld, deze keer gaf ze me een houding, ik vroeg of we gewoon het adres konden krijgen van waar de tour begint, we konden ze daar ontmoeten. Ze zei dat ze ons niet het adres wilde geven waarop we in de bus moesten zijn en dat we het gemist hadden. Na dat telefoontje stuurde ze me een bericht met de locatie waar ik zou ontmoeten en zei dat we te laat waren. Ik zal de screenshots bijvoegen. Dit alles om te zeggen is: wees voorzichtig. De instructies zijn niet DUIDELIJK. Het ontmoetingspunt is GEEN marktplaats aan de baai. Je meet- en ophaalpunt staat op Collins. Of je er nu in een hotel verblijft of niet. Ze zullen niet een paar extra minuten op je wachten, ze zullen onbeleefd tegen je zijn en je staat er alleen voor, zonder restitutie. Beveel deze tour niet aan, koop bij een andere verkoper met betere service. Advies aan de reisorganisatie. Verwijder Bayside Market Place van het ontmoetingspunt als dit niet het ontmoetingspunt is. . heel verwarrend. Neem daadwerkelijk de telefoon op als klanten die u geld betalen, daadwerkelijk bellen met eenvoudige vragen. Het zou fijn zijn als de buschauffeur vóór het wegrijden contact opneemt met mensen die niet op de ophaallocatie zijn, om te zien wat er aan de hand is.

Captain Baby Face was an amazing tour guide on the Everglades, he made the entire trip amazing with his bubbly personality. We got to see a range of different wildlife including the famous alligators! He was very sweet and I even got a flower from the Everglades out of it! Amazing, I will definitely come back and would likely request Captain Baby Face. Thanks again!