Jose Eduardo H
14 Aug 2023
Increíble servicio, agradezco en especial a Mateo que fue con quien tuve contacto todo el tiempo, diario me compartía el itinerario del día siguiente y siempre dió seguimiento a mi viaje, no tuve el placer de conocerlo en persona ni siquiera de conocer la agencia, a todos quienes busquen conocer Peru y sean de otro país les puedo garantizar que esta es una agencia segura y con los precios más bajos, los encontré en Google Maps y de ahí tiendo a buscar, comparar e investigar a todos los lugares y personas a donde voy y ellos son los que su página web está al día, sus números telefónicos coinciden con los que están en Google y Facebook y hasta LinkedIn. En cuanto a los tours son los pocos y posiblemente únicos que tiene todos los tours, sino con ellos directo tienen convenio con otras agencias fuera de Cusco inclusive, ellos gestionan todo, el tour que se te ocurra o que viste en algún TikTok ellos lo tienen, puede ser un viaje tan elaborado y completo porque no te gusta planear tu viaje o tan especifico como lo busques, en mi caso yo llegue directo a Cusco, pero ellos me coordinaron 5 tours diarios, yo renté mis hospedajes porque mi pareja y yo tendemos a ser un poco específicos en donde nos gusta dormir, en cuanto a las actividades diarias confíe plenamente en ellos, incluyen desayunos, comidas, transporte y guía, te explican lo que incluyen los tours previamente y te lo dan en pdf para que lo revises cuántas veces necesites y ahí señala lo que incluye y lo que tienes que pagar por aparte, nuevamente son los más económicos que encontré y agradezco haberlos escogido porque mi viaje fue perfecto, recomiendo quedarse en algún hotel del centro porque todos los tours acaban ahí y puedes irte caminando a tu hotel u ocupar el resto del día ya que empiezan a las 4-5 y termina entre 16-19, varían depende al tour y el grupo que te toque, la mayoría de las atracciones están lejos y por ende la hora en que empiezan, mis respetos para Rodrigo por cierto, uno de los guías más organizados que he conocido, la verdad es que dejo un estándar muy alto en lo que ahora uno espera en los guías. Para reservar fue por Western Union, ojalá pudieran trabajar con PayPal porque las comisiones son muchísimo menores como emisor y más fáciles para hacer en línea ya que WU no acepta todos los países como Mexico para envíos en línea, estuvimos a punto de cancelar por esa razón pero la comisión de los pocos locales que hacen envíos por WU en Mexico era de 35 dólares aproximadamente y resultó ser más baja que el costo de los tours con otras agencias que cotizamos.
We hebben Samex-tours geboekt vanwege de 5-sterrenrecensies, maar het is niet gelukt. We hebben 2 tours bij hen geboekt. Voor de eerste kregen we een ophaaltijdvenster, maar op de ochtend van vertrek belde de gids ons om eerder dan de aangegeven tijd naar een ontmoetingspunt (niet ver) te gaan, waardoor we weinig tijd hadden om ons voor te bereiden. Laten we zeggen dat dit slechts een kleine communicatiefout was. De 2 e tour was een ramp. Niemand nam contact met ons op zoals beloofd, we wachtten na de deadline van de vergadertijd. . . Uiteindelijk kwam de gids ons halen en leidde ons naar een busje dat al vol was! Het lijkt erop dat sommige mensen zich met 2 hebben geregistreerd, maar met 4 aankomen! Na 20 minuten erin te hebben geperst, werden we verplaatst naar een ander busje van een grotere groep. De gids zei dat ze die dag 3 busjes hadden om precies dezelfde tour te doen, alleen verschillende busjes. Later kwamen we erachter dat het een leugen was: het 2 e busje was van een ander bureau Tinkuy dat een tourpakket organiseerde voor een groep lokale toeristen (we waren dus 2 indringers) en ze hadden niets te maken met het 1 straatbusje. Eigenlijk hadden we de bus van 1 straat nog nooit meer ontmoet en kwamen we bijna 3 uur eerder terug dan de routebeschrijving. . . Misschien hadden we gewoon pech, maar zo'n incident om 04.30 uur verpestte de dag en fouten op 2 dagen op rij waren te veel, gezien het feit dat we de tours meer dan 4 maanden van tevoren hadden geboekt om goede services te garanderen. . . De slechtste ervaring ooit
T1108ORmar_ar
02 Aug 2022
La pasamos increíble, fue una experiencia inolvidable, el servicio fue muy bueno y fueron puntuales. Recomiendo!!