12 Jan 2023
We zijn $ 7300 kwijt omdat Royal Tours ons adviseerde dat we bij aankomst in Nairobi een visum konden krijgen voor de transfer naar Arusha, die door John bij het bedrijf werd gereorganiseerd, toen de vlucht naar Zanzibar werd geannuleerd en we moesten omleiden via Kenia. Hij regelde niet de transfervlucht van Nairobi naar Arusha, maar regelde een auto om ons op te halen, wat inhield dat we door de paspoortcontrole in Nairobi moesten.
Omdat ons niet werd geadviseerd om vooraf een visum aan te vragen, maar dat we er een bij aankomst konden krijgen, werden we het instappen op onze vlucht geweigerd en misten we alle aansluitingen. We hebben juridische stappen ondernomen om onze verliezen te verhalen, waaronder de safari en internationale vluchten.