Privétour: dagtrip naar Sevilla vanuit Granada

De gids Petra M was erg onbeleefd en onprofessioneel. Er is geen excuus om tegen het lid van je tour te schreeuwen en hem een varken te noemen. Tegen het begin van de rondleiding schreeuwde Petra tegen me in het bijzijn van de hele groep omdat ik de resten van een appel bij het raam van mijn stoel had achtergelaten nadat ik die had opgegeten. Ze was hard en luid: "OMG, ik kan het niet geloven, dit is ABSOLUUT LELIJK! Kom op, kijk eens! Het is ABSOLUUT VERSCHRIKKELIJK! Zie je het bord? ! Dit is de reden waarom we geen eten toestaan in de bus Kun je het oppakken en in de prullenbak stoppen? Ik was geschokt door haar dramatische reactie, bood mijn excuses aan en gooide het in de prullenbak, maar voelde me erg ongemakkelijk en beschaamd omdat het niet de bedoeling was. Ik heb het bord met de prullenbak/geen eten niet opgemerkt toen we vroeg vertrokken toen het nog donker was en ik het grootste deel van de rit sliep, en ze werden ook niet vermeld in de briefing. Ik vergat het ook mee te nemen toen we stopten voor het ontbijt, omdat ik nog maar half wakker was toen ik uitstapte. Het werd niet in de buurt van een andere passagier geplaatst omdat de bus grotendeels leeg was, en ik wilde het weggooien zodra ik de kans kreeg. Ik vond niet dat het zo'n groot probleem hoefde te zijn, en dat ik publieke vernedering en veroordeling verdiende. Het was niet bepaald een leuk begin van de dagtour, maar ik liet het al snel achter me omdat andere leden van de groep vriendelijk waren en een band met me hadden terwijl ik alleen reisde. Aan het einde van de tour probeerde ik haar wat feedback te geven, dus ik stapte als laatste uit en sprak met haar toen andere leden vertrokken waren. Omdat ik uit een goede hoek kwam, wilde ik voorstellen om het 'niet eten'-beleid / 'bin on coach' aan haar briefing toe te voegen, en dergelijke zaken privé te bespreken als dat in de toekomst nodig zou zijn. Tot mijn schrik werd het nog erger. Ik begon met: 'Hé Petra, ik denk dat je vanochtend een beetje hard tegen me was...' en ze liet me die zin niet eens afmaken. In plaats daarvan begon ze weer tegen me te schreeuwen, terwijl haar speeksel op mijn gezicht vloog: "Kom op, ik heb nog nooit iemand zoiets VUILE zien doen! Ik ging kotsen! Het is WALGELIJK! Kun je het bord niet lezen?! De chauffeur zei: laat je de appel niet eten en ik zei hem dat het prima was! Waarom heb je hem niet meegenomen toen we stopten voor het ontbijt? Ik was geschokt en probeerde mijn suggesties te zeggen, waarop ze zei: "JE STOPT MET JE ALS EEN VARKEN TE WERKEN!" terwijl ze op de koets sprong en vertrok. De chauffeur zei tegen mij: "Sorry, maar ik heb geen tijd" en reed de bus weg. Ik zie dat er veel positieve recensies over Petra zijn, ik begrijp niet waarom ze mij zo behandelde. Ik wil er niet van uitgaan dat het met ras enz. te maken heeft, maar ik zou NIET aanraden om met dit reisbedrijf mee te gaan. Het verpestte mijn ervaring in Granada, het was absoluut onaanvaardbaar gedrag dat ik nooit zou verwachten van een erkende horecaprofessional. Ik zal een formele klacht indienen bij de Junta de Andalusië en ik eis persoonlijk een verontschuldiging van Petra.

Driss was een geweldige gids. Levendig en vriendelijk. De rondleiding door het alhambrr was zeer georganiseerd en leuk.

Dit was de perfecte dagtour. Onze chauffeur, Mikel, was geweldig! Supervriendelijk en behulpzaam. Eenmaal aangekomen in Sevilla hebben we de kathedraal en het paleis bezocht. Onze gids was zeer informatief. Dit was een geweldige dag die we nooit zullen vergeten!