23 Apr 2023
Er zijn meerdere redenen waarom ik deze tour niet zou aanbevelen, die waarschijnlijk allemaal te wijten zijn aan slechte communicatie.
Ten eerste berekent trip advisor twee keer de prijs die mensen die in de stad kochten, betaalden. Koop dus zeker niet via TripAdvisor.
Ten tweede was er op de dag geen informatie over het plan, waar we naartoe gingen, welke volgorde, hoe lang we daar zouden blijven enz.
Een local zei dat de tour niet altijd naar dezelfde eilandplekken gaat en afhankelijk is van het weer. Ik verwachtte eenvoudige instructies, dwz we gaan vandaag naar deze eilanden en zullen daar een x hoeveelheid tijd doorbrengen.
Het was vrij moeilijk om op en van de boot te stappen en geen personeel hielp ons, dus het was moeilijk om onze tassen met onze paspoorten niet nat te maken.
Ten slotte vermeldt de beschrijving drop-off, maar ik werd afgezet bij een McDonald's op 12 minuten van mijn hotel en vertelde me dat dit de halte was die voor mij was georganiseerd. Mijn hotel lag in de oude stad, waar bepaalde voertuigen beperkt zijn. Dit was niet het probleem. Het probleem was dat ze me konden ophalen maar niet afzetten, ook dat dit niet aan mij was meegedeeld. vrouwelijke reiziger in een stad die mij vreemd was). Toen ik contact opnam met het bedrijf om te zeggen dat ik teleurgesteld was dat het transportprobleem niet was gecommuniceerd, kreeg ik geen excuses en hun rechtvaardiging was dat dit is wat ze doen voor alle mensen die hotels in de oude stad hebben.
Ik was erg teleurgesteld over deze behandeling en heb het gevoel dat ik niet heb gekregen waarvoor ik heb betaald. Ik denk dat een simpele verontschuldiging voor de miscommunicatie een lange weg zou hebben afgelegd.