Privévervoer van en naar het vliegveld

Ik heb mijn luchthaventransfer via Expedia geboekt. Expedia stuurde ons een e-mail waarin stond dat we zouden overstappen via EL Tours (blue shirt meet and greet). We hebben geen directe e-mail van El Tours ontvangen ter bevestiging van eventuele details. Onze vlucht naar Aruba was 4 / 17 / 25 . We vonden 4 mensen met blauwe shirts met verschillende bedrijfsnamen. We hebben 40 minuten lang gezocht naar iemand met een blauw shirt met een EL Tours badge. Totdat één van de 4 mensen in blauwe shirts besloot een bordje met mijn naam erop omhoog te houden. We waren erg overstuur en gefrustreerd door de onverantwoordelijkheid van de persoon die ons ontmoette. Maar EL Tours besloot om het nog erger voor ons te maken op onze terugkeer transfer op 4 / 23 / 25 . Ze belden of mailden ons niet om de tijd dat ze ons zouden ophalen te bevestigen. Ik zou ze 24 uur voor vertrek bellen (ik vond deze informatie op Expedia). Ik belde EL Tours en ze zeiden me om 9 uur in de lobby van het hotel te ontmoeten. 50 am. De volgende dag kwamen we om 9 uur naar de lobby. 10 uur uit te checken en te wachten. Het was 10 uur ’s ochtends en er kwam niemand opdagen van EL Tours dus heb ik ze gebeld. El Tours zei dat ze mijn naam niet in het systeem hadden. Na een paar minuten uitleg vonden ze ons in hun systeem. De vrouw begon tegen me te schreeuwen en zei dat ik niet kwam opdagen voor mijn transfertijd om 9 uur. 15 uur, ze hebben geen auto voor ons. Ten eerste, waarom kwamen ze om 9 . 15 uur toen de man het me om 9 uur vertelde. 50 am. Ten tweede was ik op dat moment in de lobby en niemand probeerde ons te vinden. Als gevolg van mijn argumenten besloot de vrouw ons te helpen en vond zo snel mogelijk een auto omdat we erg vertraagd waren voor onze vlucht. We hebben een chauffeur om 10 uur. 20 am. We misten bijna onze vlucht door deze EL Tour. Ik raad niemand aan om dit bedrijf te gebruiken. het was slechtste ervaring.

Ik regel een privérit van en naar het vliegveld. Toen we op Aruba aankwamen was het niet duidelijk waar de service te vinden was maar Findlay wel. De chauffeurs in beide ritten waren erg aardig. In onze retour vragen ze u 24 uur van tevoren te bellen om te bevestigen welke we hebben gedaan. Ze zeiden om 9 uur in de lobby te zijn: 15 uur ophalen. Ik wel. Om 9 uur te bellen: 30 om te zien wat er gebeurt en ze hebben iemand bij het hotel om 9 uur: 40 uur was een beetje frustrerend. De luchthaven kostte ons een 1 uur en 45 minuten van drop off naar gate. Dat is een heel ander verhaal. Ik denk dat ik privérit naar hotel en taxi terug naar vliegveld zou doen. Ons hotel had voldoende taxi's en geen wachttijden. Service over het algemeen was goed.

Een vrij lang wachten van het melden aan El Tore vertegenwoordiger tot de beschikbaarheid van onze prive-bus. Anders was het vervoer prima