12 Feb 2023
We hebben deze tour gedaan op 23 januari, net terug. Eerste 2 weken waren uitstekend. Geweldige groep eclectische, krankzinnige, grappige en lieve mensen. Runty, onze gids, deed er alles aan om ervoor te zorgen dat hij aan al onze behoeften tegemoet kwam, ondanks weinig steun of begeleiding van Hakka. Hij deed er alles aan om ons een plezier te doen en alternatieve activiteiten aan te bieden wanneer geplande activiteiten werden geannuleerd.
Het annuleren van de glamping was super teleurstellend en totaal ongepast voor Hakka, vooral omdat het was verkocht als een hoogtepunt van de reis. De aangeboden compensatie was beledigend, maar Runty nam het op zich om te proberen de zaken te verbeteren.
De tweede 2 weken van de reis waren qua weer een ramp, we hebben de geplande activiteiten niet kunnen doen, dus erg teleurstellend. Niemands schuld, maar opnieuw probeerde Runty het beste uit onze reis te halen door alternatieven aan te bieden waarvan hij persoonlijk op de hoogte was. Hakka belde hem voor advies om andere reisleiders te adviseren.
Over het algemeen was de administratie van Hakkas van de tour slecht, de bus zelf was een knaller, niet goed genoeg om mensen te vervoeren op een tour die zoveel kostte als deze en de accommodatie was niet consistent. Ik geloof dat Runtys vindingrijkheid de dag voor ons allemaal heeft gered, maar waarschijnlijk niet zou boeken bij een bedrijf dat weer uitbesteedt aan Hakka.