28 Feb 2020
We hadden een kort verblijf in Berlijn en kochten een paar kaartjes voor de bustour. Het personeel was aardig waaronder een man die achter ons aan liep omdat hij dacht dat we verdwaald waren omdat we hun kaart bestudeerden.
Er zijn 2 busroutes en toen ik op de tweede busroute dacht dat ik mijn telefoon in de eerste bus kwijt was. Ik sprak met de bestuurder in heel slecht Duits, omdat ik in paniek raakte. Hij was aardig en riep de controle om te zien of het was ingeleverd. Hij adviseerde ons toen om naar de Ice Bar te gaan, we dachten dat ze Engels spraken! Het personeel daar was ongelooflijk sympathiek en behulpzaam - we spraken met de vriendelijke receptioniste en behulpzame baas, die iedereen contacteerde om de bussen onmiddellijk te controleren en ons adviseerde om later terug te bellen.
Na een paar uur onze stappen te hebben gevolgd en veel in paniek te zijn geraakt, ontdekten we toen we terugkwamen in ons hotel dat ik mijn telefoon daar had achtergelaten. Ik was erg opgelucht, maar was al het personeel in de bussen en Ice Bar zo dankbaar voor hun empathie en behulpzame houding. Ze waren allemaal fantastisch. Vielen vielen dank. Jullie zijn allemaal een aanwinst voor Berlijn - een mooie stad met lieve vriendelijke mensen.