31 Jul 2024
De taxi kwam niet opdagen en dwong ons (twee vrouwen van in de 30, onze moeder van in de 60 en een 4 maanden oud) om een Uber naar het vliegveld te nemen om 04 : 25 in de ochtend. De taxi zou ons om drie uur ophalen. 45 uur 's morgens, en toen ik eindelijk iemand te pakken kreeg op het nummer kregen we te horen dat ze onze lift zoeken en niet weten waar die is. Dit was NADAT ik ze gebeld had om te vragen of ze zouden komen. Ze lieten ons zonder een oplossing, staande aan de kant van de weg (we hadden al uitgecheckt uit ons appartement) en in de regen. Nu weigeren ze ons een terugbetaling te geven. Dit is absoluut onaanvaardbaar en we zullen Viator NIET meer gebruiken. Niet te geloven.