22 Apr 2023
Het is mijn tweede bezoek aan Cancun en beide ervaringen waren uitstekend, met uitzondering van het privévervoer dat werd verzorgd door Mexico Travel Solutions. We zouden om 05.25 uur landen, maar we landden een paar minuten eerder. Onze pick-up had om 5: 30 moeten zijn. Nadat we onze bagage hadden opgehaald, merkten we dat er niemand buiten op ons wachtte. Om 05.45 uur belde mijn man ze om ons ophalen te bevestigen. Mijn man kreeg te horen dat er iemand had moeten zijn. We vragen het aan de weinige mensen die er waren en we konden niemand van het bedrijf vinden. wat 6: 10 - 6: 15 zou zijn geweest. We stonden toen nog bij de terminal en we belden verschillende keren naar het kantoor en niemand nam de telefoon op. We werden uiteindelijk ongeveer een uur te laat opgehaald zonder enige uitleg. Ik was bereid om deze hapering over het hoofd te zien tot mijn terugkeer. Ik had contact met Tonatiuh Cruz die mijn pick-up 5 uur voorafgaand aan mijn vlucht had opgezet. Ik legde hem uit dat het te vroeg was om naar het vliegveld te gaan, aangezien het hotel op 30 minuten van het vliegveld ligt en mijn vlucht om 7.16 uur was, maar hij wilde dat iemand me om 2 uur ophaalde. Hij zei dat hij ernaar zou kijken, maar hij negeerde me eigenlijk een paar dagen totdat hij me een ander contact sms'te. Hij gaf me de contactgegevens van Adalberto die me uiteindelijk hielpen. De vijf dagen die ik in Cancun doorbracht, moest ik me zorgen maken over iets dat met mijn luchthavenvervoer te maken had. Ik zou willen voorstellen dit bedrijf niet te gebruiken, omdat het niet veilig is om op een plaats te stranden en geen betrouwbaar transport te hebben en om het af te maken met een slechte klantenservice.