12 Mar 2025
De volière was prachtig. Helaas zouden we de Viator tour niet aanraden.
De communicatie met het reisbureau was complex. We spraken met meerdere bedrijfscontacten tijdens het boekings- en bevestigingsproces, elk met verschillende informatie, namelijk de ophaallocatie. Alle communicatie moest meerdere malen opnieuw worden bevestigd om tourdetails te verifiëren. Dit was een slecht gebruik van waardevolle vakantietijd.
Het ophalen was 15 minuten te laat. Onze gids was beleefd en enigszins informatief, maar veel van de informatie die ze deelde was toekomstige tour upsell. Zo deelde ze video's op haar telefoon van het aquarium.
De rit naar Baru en terug was hobbelig en ongemakkelijk. Begrijpelijk, gezien de slechte wegomstandigheden, maar het was al erg genoeg dat reizigers van tevoren gewaarschuwd hadden moeten worden. Dit vervoer zou ongeschikt zijn geweest voor senioren.
We kregen een Engelse gids in de volière beloofd die op ons tempo zou gaan — vragen beantwoorden als dat nodig was. Dit is niet gebeurd.
Over het algemeen was de tour ervaring slecht. Viator heeft de ervaring online oververkocht. Het kwam helemaal niet overeen met de werkelijke ervaring.
We hadden deze tour op eigen houtje kunnen doen met betere resultaten. Deze tour was geen goede waarde.