Min hustru og jeg var på en fantastisk 14 dags rundtur i Marokko til kongebyerne samt i Sahara og i Atlasbjergene. Vores guide og chauffør Abdul var yderst vidende og omsorgsfuld og var i allerhøjeste grad med til at gøre denne tur fantastisk for os. Sikker, rolig og kompetent chauffør og som guide var Abdul både humoristisk og velorienteret om utrolig mange forhold i Marokko (historie, samfundsforhold og natur). Da min hustru kom ud for en alvorlig faldulykke på turen var Abdul fantastisk at have ved vores side. Han tog ansvar og hjalp os gennem et marokkansk hospitalsvæsen (en oplevelse i sig selv) på en meget tillidsfuld og sikker måde.
Abdul tog os desuden på picnic i Atlasbjergene med kylling-tagine og det hele. Skøn oplevelse og i stor kontrast til de heftige medinaer i byerne.
Tusinde tak for en skøn ferieoplevelse Abdul.
Mange hilsner Jan og Eva
Dit is mijn eerste recensie voor Tripadvisor omdat het de eerste keer is dat ik zo blij was met elk aspect van de diensten van Toubkal Guide. We hadden de vakantie van je leven in Marokko en Toubkal Guide speelde een belangrijke rol om dat mogelijk te maken.
Een beetje achtergrondinformatie over mij en mijn familie. We hebben een groot deel van de wereld gereisd en hebben de planning en logistiek altijd alleen gedaan. Mijn mening over reisadviseurs is dat ze meer geïnteresseerd waren in hun eigenbelang dan in het mijne. Ik voel me nog steeds een beetje zo, maar Toubkal Guide was een complete uitzondering op die indruk. Deze reis omvatte mijn vrouw, onze volwassen zoon en zijn financiën. Onze reis duurde 10 dagen en door het ontwerp hadden we alleen ons eerste verblijf in Marrakech geboekt in een Riad Kheirredine. Ik had wat onderzoek gedaan naar 'topsites in Marokko', maar had geen reserveringen voor meer dan 2 nachten in Marrakech.
In mijn vooronderzoek had ik wat initiële kosten gekregen voor woestijnkampen, typische chauffeurs voor delen van de reis en wat algemene kosten voor gidsen, hotels, enz. In mijn onderzoek had ik een aantal blogs gezien die de kosten vermeldden die in Marokko werden gegeven om die van de lokale bevolking versus die welke werden overgedragen aan een niet-Marokko-residentie waren enorm verschillend, dus besloot ik het aangaan van verplichtingen uit te stellen totdat ik in het land was. Dit bleek een zeer wijs besluit te zijn.
Terwijl ik in onze riad in Marrakech was, vroeg ik om een aanbeveling voor een reisadviseur en kreeg zonder twijfel te horen dat Toubkal Guide de beste was. Wat hadden ze gelijk. In een snelle reeks e-mails en telefoontjes kon ik mijn hoge wensen op het gebied van locaties, ervaringen en voorkeur voor hoteltypes kenbaar maken. Ik wist meteen dat dit een goede ervaring zou zijn, omdat Toubkal Guide een geweldige balans was tussen proberen aan al onze verwachtingen te voldoen en meer realistische verwachtingen te bieden op basis van hun lokale kennis. We hadden bijvoorbeeld gesuggereerd dat een deel van onze reis 10 uur zou zijn op basis van goggle-kaarten. Toubkal Guide suggereerde zachtjes dat dit fantasie was en dat als we dit in één dag zouden proberen, we misschien allemaal zelfmoord zouden plegen. We hebben dit in twee dagen verdeeld op basis van de ervaring van Toubkal Guide en beseften hoe gelijk ze hadden. We mochten elkaar na de twee dagen nog steeds, en ik betwijfel of dit in één dag het geval zou zijn geweest.
Binnen een paar uur kreeg ik een voorlopig reisschema waarin ik enkele suggesties deed en een snelle ommekeer voor een definitief reisschema met totale kosten. Ik was verbaasd. De accommodaties waren 5 sterren, de vervoersopties uitstekend, inclusief waren bijna alle kosten voor maaltijden, rondleidingen, enz. De totale prijs was minder dan de kosten die ik had verzameld voor een paar willekeurige dingen die misschien 25% van de voorgestelde reisroute uitmaakten .
Zoals bij elk dienstverlenend bedrijf draait het uiteindelijk allemaal om de persoon die de dienst levert en niet alleen om het bedrijf. In ons geval raadde Toubkal Guide Abdulla aan als onze chauffeur en gids voor de hele reis en we hadden geen perfectere chauffeur kunnen hebben. Ik heb een thesaurus nodig voor al zijn eigenschappen: bekwaam, deskundig, flexibel, inzichtelijk, vriendelijk, beschermend, behulpzaam bij onderhandelingen, bereid om naar de achtergrond te verdwijnen wanneer nodig, bereid om te veranderen op basis van onze grillen, bereid om ons te adviseren wanneer we bezig waren fouten, enz. enz. Marokko is een groot land en onze reisroute vroeg om een aantal lange ritten. Verrassend genoeg waren we allemaal blij om elke ochtend in de auto te stappen om meer tijd met Abdulla door te brengen.
Tot slot is mijn advies dat hoe ervaren een reiziger je ook bent, je een partner nodig hebt om het meeste uit Marokko te halen. Bel zeker Toubkal Guide en hoop dat Abdulla beschikbaar is. Leun dan achterover en geniet van een van de meest fascinerende landen ter wereld.