23 Feb 2020
We bereikten dit bureau na veel lezen. Toen we naar deze tour vroegen, vroegen we om kenmerken en foto's van de tenten om de juiste te selecteren. Na dagen foto's aan de mannen te hebben gevraagd, stuurde hij ons een paar foto's van een tent en kamp en we spraken de prijs ervoor af. Na dat gesprek bleven we praten en vroegen hem naar onze bagage, de mogelijkheid om niet met de kameel te gaan rijden en of de prijs goed was voor de tent die we hadden.
De ochtend van de tour haalden we ons op van het hotel en namen ons mee naar een straat waar veel busjes geparkeerd stonden, op het moment dat we het busje binnengingen, zeiden ze ons in te stappen, lieten we foto's zien aan de chauffeur dat waren de tenten die we hadden en hij verzekerde ons dat we dat kregen.
De bestuurder sprak niet veel Engels, zijn autorijden was meedogenloos (zoals elke andere Marokkaan) en het uitzicht was hetzelfde 30 minuten buiten Marrakech en 4 uur na het rijden. We stopten op plaatsen waar de chauffeur zijn vriend had, omdat we al wisten dat het zou gebeuren.
Aan het einde van de dag stapten we uit het busje om naar het kamp te gaan en op het moment dat de chauffeur ons vertelde dat we onze handtas niet konden meenemen en we de kameelrit moesten maken om naar het kamp te gaan, wanneer de verzekerde we konden onze handbagage meenemen en ze zouden ons naar het kamp brengen! !
Dus liepen we langs de kamelen en droegen onze bagage terwijl we onze kleren daar hadden. . . en toen we in het kamp aankwamen, was het compleet anders dan we hadden verwacht. Het nam ons mee naar de basistenten toen we op zoek waren naar de premium-tenten! ! We spraken met de verantwoordelijke mensen, we lieten hun ons gesprek met het bureau zien en ze spraken met hem, en hij wilde geen oplossing vinden omdat hij zei dat hij in het ziekenhuis lag met een gezondheidsprobleem. Nadat hij had gevraagd om met de kampmanager te praten, kwam hij aan en sprak hij ons naar een tussenkamp.
We vroegen ook of er een vegetarische optie zou zijn en hij zei dat hij "het zou laten gebeuren", maar aan het eind vroeg hij niets en we hadden wat groenten die er waren, maar niet wat was beloofd. Na de nacht hadden we ontbijt, het was alleen brood, boter, jam met koffie of thee, niet eens in de buurt van wat ons was beloofd.
Nadat we terug waren gegaan, spraken we met de eigenaar van het bureau en hij wilde niet toegeven dat hij loog en ons bedroog, zonder zelfs sorry te zeggen voor wat hij deed.
Hij gaf tenslotte alles om wat we hem moesten betalen, omdat hij ons uiteindelijk van WhatsApp blokkeerde om te stoppen met het lezen van mijn klachten.
Ik upload de foto's van het beloofde kamp en de tent en wat we hebben! !