20 Jun 2024
Ik had deze tour twee keer geboekt, eerst zonder gids ($ 120 voor twee), die werd geannuleerd door de operator (Emo Tours) en daarna opnieuw, met gids, toegangsprijzen en lunch inbegrepen ($ 300 voor twee), bij Egypt Tours Online. De dag vóór de tour kreeg ik een bericht van Emo Tours met het verzoek de reis te bevestigen en ik vertelde hen dat ze deze van hun kant al hadden geannuleerd. Ik vertelde hen ook dat ik nog een tour had geboekt bij Egypt Tours Online. Toen er de volgende ochtend niemand opdaagde voor de tour, belde ik het nummer van Egypt Tours Online en kreeg te horen dat ik de tour had geannuleerd. Ik had dat nog nooit gedaan en stuurde ze screenshots van de boeking, en toen beseften ze dat ze deze per ongeluk hadden geannuleerd, aangezien zowel Emo Tours als Egypt Tours Online in wezen hetzelfde bedrijf zijn, en ze de tweede tour die ik had geboekt hadden geannuleerd na ons gesprek de vorige avond, zonder de boekingsnummers te controleren. Ik heb nooit geweten dat dit allebei hetzelfde bedrijf was.
In wezen annuleerden ze een goedkopere tour, met als reden slecht weer, maar waren ze bereid mij op dezelfde dag een duurdere tour te verkopen, vermomd als een ander bedrijf. Vervolgens hebben ze de boekingsnummers verprutst en ook de nieuwe tour geannuleerd.