26 Aug 2024
Als ik minder dan één ster kon geven, zou ik dat doen.
We boekten dit bedrijf met via tour na het lezen van zijn beoordelingen en hij was niet de goedkoopste, maar we wilden een probleemloze safari. Grote fout. Ik zou mezelf als goed gereisd beschouwen en heb veel excursies gedaan in niet zo rijke landen, dus ik weet dat het fout kan gaan. Maar dit was veruit de slechtste ervaring die ik heb gehad. We hebben hem talloze keren moeten bellen om een reactie te krijgen wanneer we opgehaald zouden worden voor onze safari. Dagenlang antwoordde hij niet toen we de avond ervoor te horen kregen dat we om 6 uur zouden worden opgehaald. We hadden bijna 24 uur gereisd om in dar es Sallam te komen, dus we hadden vrijwel geen slaap om ervoor te zorgen dat we op tijd klaar waren. Maar om 6 uur kwam niemand opdagen. At 6 . 20 we belden en hij zei dat hij 10 minuten weg was. Er waren weer 30 minuten verstreken en ik bel nog een keer en deze keer kreeg ik te horen dat het beter was als we op de trein gingen omdat het sneller en comfortabeler zou zijn. Ik vroeg waarom ik niet eerder werd verteld en waarom dit de dag ervoor niet was geregeld. Mij werd verteld dat het was omdat ze onzeker waren van beschikbaarheid, maar ze zijn nu zeker en dit was het beste. Ik zei dat dat prima is. 8 uur was gekomen en voorbijgegaan nog steeds niemand kwam opdagen. Ik bleef maar niet opnemen. At 8 . 30 een lid van zijn team kwam eindelijk met geen middelen om ons naar het treinstation. We kregen toen te horen dat ze nog geen geld hadden voor de safari dus probeerden ze ons te laten annuleren en opnieuw te betalen, maar ik liet ze het bewijs zien dat ik had betaald en dat ik niet kon annuleren, omdat het minder dan 24 uur voor het begin van de tour was en als ik annuleerde zou ik geen restitutie krijgen. Hij zei oké dus gingen we naar het treinstation. Eenmaal daar aangekomen probeerde de Gids een kaartje te kopen maar de 9. 30 trein was uitverkocht. Ik was niet blij, maar hij zei dat we de 16 zullen halen. 00 trein. Dus we zaten 3 uur in de trein toen kregen we te horen dat alle treinen voor vandaag uitverkocht waren en we kregen pas na 3 uur zitten op een treinstation te horen dat het uitverkocht was. Ze zeiden toen dat we een bus konden nemen om ons te brengen na wat heen en terug waren we het eens omdat we nergens konden verblijven en die avond naar Mikumi moesten. We reden een uur van dar es Sallam naar een lokaal busstation gevuld met lokale niet een toerist in zicht. Opnieuw hebben we bijna een uur gewacht en kregen te horen dat de enige manier om een bus te krijgen is als we hem meer geld geven voor de tour omdat hij het fonds niet heeft. Houd er rekening mee dat we ongeveer 6 uur waren rondgesleept en dit punt. Ik weigerde omdat ik al volledig had betaald en ik was niet van plan om hem nog een cent van mijn geld te geven, omdat hij me in gedachten oplichtte. Na een telefoongesprek weigerde hij ronduit mee te helpen en zei dat hij de tour zou annuleren tenzij ik hem weer direct volledig betaalde voor een tour. Ik weigerde en werd gespannen achtergelaten in dar es Sallam zonder accommodatie geen geld met mijn partner als we dachten dat de volgende twee nachten zouden we doorbrengen op safari.
Gelieve niet te boeken met dit bedrijf het is zeker een zwendel en ik wens door mijn beoordeling kan ik nog een hartzeer besparen als ik bespaarde voor 2 jaar en liet mijn kleine kinderen thuis om een vakantie van je leven die werd geruïneerd