11 Mar 2025
De eigenlijke tours waren geweldig, maar het vervoer (ophalen en afzetten) waren verschrikkelijk. Ik ben een zwarte vrouw en ik was verbaasd over hoe aardig de vrouwelijke chauffeur was voor de blanke reizigers, maar zo onbeschoft als ze kon zijn tegen mezelf en mijn dochter. Ik was erg teleurgesteld en gekwetst door de behandeling. Zoals ik al zei, de plantage tour was zo informatief. De moerasgids Kapitein Ernie was hilarisch en ook zeer deskundig. Als enige zwarte mensen op de tour voelde ik het zeker van het personeel. Ik stel wat coaching voor over klantenservice vaardigheden.