12 Jun 2023
Ten eerste verloren ze onze reservering. Ze erkenden dat het hun fout was en probeerden het goed te maken door ons een volledige terugbetaling te geven (ik heb het nog niet ontvangen, maar hopelijk binnenkort?) en nieuwe kaartjes zodat we het konden bezoeken, zij het zonder gids. Maar het bleek dat de kaartjes die ze ons gaven NIET voor de Duomo waren. . . de nieuwe kaartjes bevatten al het andere, behalve het enige waarvoor we het hele ding eigenlijk kochten. . . Dus moesten we ergens anders heen gaan en nog een set kaartjes en tour kopen. De dame op kantoor probeerde te helpen, maar het was duidelijk niet genoeg. Tegen de tijd dat ons werd verteld (bij de ingang van de kathedraal) dat we de verkeerde kaartjes hadden, was het kantoor van Caf Tour gesloten. Vreselijke service.