22 Apr 2025
De tour had een georganiseerde agenda maar kon niet op tijd bij alles komen. De tour liep na verloop van tijd naar de Souq (markt) te krijgen. Ik dacht dat we duidelijk waren toen we onze chauffeur vertelden dat we alleen de markt wilden zien ALS we tijd hadden. Hij zei “geen probleem” en zei dat hij “ons 30 minuten zou afzetten”. Terwijl ons werd verteld extra tijd zou zijn $ 35 per uur, hadden we niet verwacht in rekening te worden gebracht, omdat we gespecificeerd dat we wilden het alleen doen als we tijd hadden. We zijn al op honderden markten geweest en trokken ons niets aan van de markt. Vanwege verkeersproblemen van/naar de markt, waren we 2 uur later terug bij het hotel dan verwacht. We kregen te horen dat we moesten betalen $ 70 extra en het kantoor was niet in staat / niet bereid om betaling met creditcard te accepteren (die ik onmiddellijk aanbood, hoewel ik niet dacht dat de extra kosten was rechtvaardig). Het kantoor begon me lastig te vallen via telefoontjes en sms'jes en stuurde chauffeur ons hotel in om ons te vinden voor onmiddellijke contante betaling. Het was ongelooflijk onprofessioneel en een intimidatietactiek waar ik het niet mee eens was. Mijn man moest een blok verderop met de chauffeur naar een pinautomaat lopen om te betalen zodat hij ons zou verlaten.
De chauffeur had moeten communiceren dat de markt ons over de afgesproken tijd zou duwen (ondanks dat het op de agenda stond) en het kantoor had moeten communiceren dat overschrijding contant zou worden verwacht. De ervaring heeft zeker een slechte indruk achtergelaten en ik zou dit bedrijf niet aanraden als gevolg daarvan.