09 Sep 2024
Bij deze wil ik een klacht indienen over onze vakantie. Wij hebben een trip geboekt een dolfijnen tour. Er is ons verteld dat wij met zonsopgang dolfijnen zouden spotten. Wij zijn half 6 opgehaald in de ochtend. En blijkbaar moesten wij nog 3,5 uur rijden naar onze locatie…. Dit is ons nooit verteld en ik ben zelf heel erg wagenziek dit was dus echt geen leuke rit de rest van de boottocht was ik ook doodziek en heb ik niet kunnen genieten , als ik dit had geweten had ik deze trip nooit geboekt. Ook is ons verteld dat er een nederlandse en belgische begeleider mee zou gaan , in plaats daarvan hadden wij 1 begeleider die gebrekkig engels sprak..
ook kregen wij een luchbox mee dat was dus voor het ontbijt wat wij niet wisten. Wij kregen 2 kleine broodjes een pakkie drinken en een flesjes water nooit genoeg voor 6,5 uur….. ook moeten wij nog 3,5 uur terug in de auto dus dat is dus een hele dag onderweg voor weinig resultaat. er waren mensen die hebben wij veel later opgehaald van het hotel voor hun was het een uurtje rijden en hun lunch box was goed gevuld.
Onze begeleider snapte er niks van op de heenweg vroegen wij hoe lang het nog rijden was aangezien ik mega wagenziek was hij vertelde dat het een uurtje duurde maar wij hebben zeker nog 2 uur in de bus gezeten….
wij gingen uiteindelijk pas om half 10 het water op en kwart voor 12 was pas onze eerste duik na een rit van 6,5 uur… de boot is veel te vol er is niet eens zit plek voor iedereen. Op de boot zagen we een aantal dolfijnen maar de crew van de boot stond voor op de boot en hun wilde alles zien waardoor alle gasten niks konden zien….
Buiten dat om was de crew best hardhandig en chagrijnig. Veel schreeuwen naar elkaar waardoor er geen leuke sfeer was op de boot. Ook kunnen de begeleiders zowat geen engels en zijn ze chagrijnig dit vonden andere nederlandse gasten ook. Meerdere mensen werden ook aan hun armen getrokken. En zodra we te water liggen zijn er 10 boten met 200 man in het water geen dolfijnen dus. De crew vaart vol gas met boten op ons af en zij letten niet op waar hun varen. Dus rustig zwemmen zat er ook niet in. Het was gewoon gevaarlijk in het water je moest continu opletten of er geen boot over je heen zou varen met volle vaart. alle dolfijnen zijn hierdoor ook weg gegaan…. Een aantal mensen zijn aangevaren door de crew. En het enige wat hun te zeggen hebben is (it’s the season)
Wij zijn dus voor vandaag 14,5 uur onderweg 05:30 - 20:00 voor maar een paar uur varen met weinig resultaat.
Ik vind dit echt heel heel slecht geregeld. Nu hebben wij 180 uitgegeven voor een hele dag ziek zijn en slechte informatie. Ik doe dit nooit meer wij verwachten juiste informatie voor af. En ik ga ook een recensie op trip advisor zetten!
Dit is zonde geld en er is een hele vakantiedag vergooid… ik hoop dat jullie hier wat aan gaan doen want ik ben het hier niet mee eens. Wij verwachten een compensatie of een oplossing