Luxe voertuig van de luchthaven van Brussel naar de stad Brussel

Goed georganiseerd en professioneel. Zou ze zeker weer gebruiken. Gebruikten hun diensten gedurende 5 dagen voor een groep klanten.

Mijn man en ik vierden onze 25e huwelijksverjaardag. Ik zorgde voor alle details, inclusief onze transfer vanaf het vliegveld, 4 maanden van tevoren. Ik ontving een e-mail van Viator met het verzoek om vluchtgegevens die ik dezelfde dag had verstrekt. Ik kreeg te horen dat ik informatie zou ontvangen over de bestuurder, het type auto en het model en het ontmoetingspunt op de luchthaven. Ik heb deze informatie nooit ontvangen en het was een klein wonder dat we de bestuurder binnen 30 minuten na de landing (op tijd) en het ophalen van onze bagage vonden. Een andere bestuurder stuurde me naar een gebied tegenover ons waar we op zoek waren (buitenland, geen mobiele service). Daar vonden we onze chauffeur die er erg geïrriteerd uitzag en in plaats van ons te begroeten zei dat hij op het punt stond te vertrekken. Na een eindeloze stille periode in het voertuig kreeg hij zijn baas aan de telefoon die ons vertelde dat het hun beleid is om 10 euro in rekening te brengen voor elke 15 minuten die hun chauffeur moet wachten. Ongelooflijk! We volgden onze route naar de T en Viator communiceerde geen informatie om onze overdracht soepel te laten verlopen. De chauffeur was gekleed in straatkleding, niet professioneel zoals de andere chauffeurs in de aankomsthal. Ik moest ruzie maken met de baas aan de achterkant van het voertuig en ik beefde tegen de tijd dat we in het hotel aankwamen. Niet hoe ik aan een belangrijke reis wilde beginnen die ik al heel lang had gepland. Ik zal NOOIT OPNIEUW Viator gebruiken.

Voor mijn 3-daagse zakenreis bestel ik een executive sedan met waarschijnlijk een van de beste chauffeurs waarmee ik ooit heb gereden, stijlvol, goed geïnformeerd en veey soepel rijden. (Vraag naar de rastaman, de sedan is een; -)