16 Nov 2021
De minpunten: ze hebben onze reis geannuleerd en hebben alleen contact met ons opgenomen via WhatsApp (iets dat we niet hebben) om ons te laten weten. Op de dag van hebben we gewacht en gewacht op het vertrekpunt. We hebben ook "tijd verloren" om zo te zeggen dat we deze reis hadden gepland.
De positieve punten: ze hebben onze terugbetaling heel snel (volledig) verwerkt en we zijn erg beleefd en vriendelijk.
Opmerking voor het management: zorg ervoor dat u contact opneemt met de gasten via e-mail - niet alleen via WhatsApp!