29 Apr 2024
Onze ervaring met AlpTransfer was bijna perfect. Vijf volwassenen die vanuit de Verenigde Staten naar Zwitserland reizen. We hebben het bedrijf daadwerkelijk gebruikt voor drie transfers van stad naar stad tijdens ons 9-daagse bezoek. Ze waren allemaal bijna perfect.
Onze 50 minuten rijden vanaf de luchthaven van Zürich was uitstekend. Onze aankomst met British Airways was ruim 4 uur te laat. Ik heb het noodnummer van AlpTransfers gebeld om een nieuwe afspraak te maken. In eerste instantie zei de agent dat de reservering slechts een vertraging van 60 minuten op een luchthaven toestaat. Nadat ik duidelijk had gemaakt dat ik verwachtte dat het bedrijf mijn dilemma zou begrijpen, en niet mijn schuld, en een nieuwe afspraak zou maken met een opzegtermijn van bijna acht uur, zonder extra kosten, overlegde de agent met de planner en de manager. Gelukkig stemden ze ermee in en maakten ze een nieuwe afspraak.
Elke keer arriveerde onze chauffeur minstens 15 minuten te vroeg en was klaar om te vertrekken. Zij
laadde koffers, bood ons water aan en zorgde ervoor dat we ons op ons gemak voelden.
Van de luchthaven van Zürich naar ons hotel in Luzern reed Warner soepel en was ondanks het late uur vriendelijk. Hij bood aan om aanbevelingen over ons bezoek te delen, die ik verwelkomde. Hij stuurde me de volgende ochtend vroeg een briefje, dat was precies wat ik nodig had om onze planning vooraf te bevestigen en onze ervaring in te vullen.
Van het hotel in Luzern tot het dorp Grindelwald, onze chauffeur was opnieuw vroeg en blij om ons in te laden en vóór op schema te gaan toen we klaar waren. Hoewel hij niet zo soepel was als Werner, was Andrew zeer informatief en stopte hij twee keer op ons verzoek tijdens de reis van 1 uur en 45 minuten. Eén keer stopten we op een schilderachtige plek voor familiefoto's en één keer voor een rustpauze en snacks. Elke keer vroeg Andrew of we ons op ons gemak voelden en ons nooit haastte. Hij maakte zonder zorgen een omweg met kosten. Twee reizigers waren een beetje bewegingsziek op de bochtige bergwegen, maar overleefden om de schoonheid van de regio te aanschouwen.
Van Grindelwald naar het stadshotel in Zürich, onze chauffeur Alex was vroeg en gaf ons een zeer effectieve en directe reis van 2 uur en 10 minuten. Hij kon soepel omgaan met de bochten en het drukke zaterdagverkeer.
Ik zou Alp Transfer ten zeerste aanbevelen als bedrijf, hun chauffeurs en hun vloot Mercedes-busjes. De kosten waren het zeker waard vanwege het zorgeloze en gemakkelijke laden van 5 volwassenen en al onze bagage om rechtstreeks van en naar onze bestemmingen te gaan. We keken hoe anderen hun zware en kleine bagage van bus- en treinstations sleepten. Vaak stuiteren ze lange afstanden over geplaveide straten terwijl ze navigeren om hun bestemming te vinden. Ik was blij dat we ons niet in die positie bevonden en vrijwel onmiddellijk na aankomst van onze bestemmingen konden genieten