30 Aug 2024
We boekten een privé stadstour in Göteborg via Viator, en helaas was het een teleurstellende ervaring van begin tot eind. De reisorganisatie nam aanvankelijk contact met ons op om een nieuwe afspraak te maken vanaf 9 : 00 AM tot 10 : 30 AM wegens een gebrek aan beschikbare gidsen. Op de dag van de tour namen ze opnieuw contact met ons op, met de mededeling dat ze 15 minuten te laat zouden zijn, maar in werkelijkheid kwamen ze 35 minuten te laat.
Tot onze verbazing was de tour niet privé zoals geadverteerd. Onze Gids huurde stadsfietsen voor de tour, maar de kwaliteit was extreem slecht - geen helmopties en de fietsen hadden beperkte functionele remmen, waardoor de rit onveilig was. Tijdens de tour was de Gids vaak op zijn telefoon, sms'en of bellen, wat de algehele ervaring wegnam. Om het nog erger te maken, stopten we 40 minuten na de tour voor een koffiepauze, wat nog eens 40 minuten van onze tijd verspilde.
Na de pauze bood de Gids weinig tot geen interactie of informatie over de stad. Hij besteedde geen aandacht aan de groep, die zich bijzonder onveilig voelde in het verkeer. We waren zo teleurgesteld over de tour dat we besloten vroeg te vertrekken.
Deze ervaring voldeed niet aan onze verwachtingen, en we raden dit tourbedrijf niet aan voor iedereen die Göteborg veilig en informatief wil verkennen.