3 dagen - 2-daagse rondleiding met 5 sterren cruise - goedkoopste prijzen - alle insluitsels

My husband and I booked a 3D/2N cruise as the highlight of our Vietnam tour. We were taken on board a lovely ship and offered a kayaking activity which no one took up as it was cold and rainy. We were then told the second night and following day was cancelled due to Government instructions due to the Coronavirus. We received no excursions at all, only a tai chi class on the boat and a very poor lesson on rolling spring rolls! We have been trying to negotiate a fair refund, at least half our money paid but have just been refunded 216euros from 466 euros we paid! Don’t book with this company as you will not be treated fairly if anything goes wrong.

We hebben onze tijd op de cruise als foutloos ervaren. Het eten, het personeel en de algemene organisatie waren allemaal fantastisch. Het overtrof zeker onze verwachtingen en we konden niet genoeg aanbevelen. Halong Bay is een must-see omdat je de schoonheid die het heeft niet kan beschrijven, een magische plek waar we zeker naar terug zouden keren. Nicola Hague:)

We boekten een cruise ongeveer 5 maanden voorafgaand aan onze gevraagde data, via Halong Bay Cruise Hunters na het lezen van de positieve recensies op deze site. Ongeveer 1 week voorafgaand aan de cruise ontving ik een WhatsApp-bericht van 'James' waarin ik vroeg om de boeking via Trip Advisor te annuleren en via hen privé opnieuw te boeken. De reden was dat de cruise die we hadden geboekt niet langer beschikbaar was vanwege "Chinese boeking van de hele tour". Ons werd verteld dat als we via hen privé zouden boeken, ze ons zouden upgraden naar een 5-sterrenboot en de prijs hetzelfde zou blijven. We hebben opnieuw geboekt en alles leek soepel te gaan tot de dag van de cruise. We kregen foto's toegestuurd van de "luxe Limosene waarin we zouden worden verzameld" - het was een comfortabele bus, maar zeker geen limousinebus / coach en het leek helemaal niet op de foto's. Toen ik dit met de jonge gids opvroeg, gaf ze het door en zei dat ik de kwestie moest bespreken met de reisorganisatie die de cruise had geboekt. (Het lijkt erop dat dit reisbedrijf geen boten heeft, het is slechts een wederverkoper van derden). Dus daarna kwamen we aan op het cruiseschip om te ontdekken dat onze balkonkamer op de 1ste verdieping was ingedeeld in een kamer op de begane grond (ja, het had een balkon), maar het was direct naast de bemannings- en personeelsruimten en ze zijn een zeer lawaaierige groep na uren wanneer u probeert te slapen. Toen ik dit met de Cruisemanager (een heel aardige man) opvroeg, liet hij me weten dat we op de boot waren "opgewaardeerd", maar omdat we dezelfde prijs betaalden als de 4-sterrencruise, kregen we een "lagere beoordeling" in onze kamer. Na veel 'discussie' en 'bok voorbij' en meer dan een paar ontevreden teksten aan 'James from Halong Bay Cruise Hunters', kwamen ze overeen om onze kamer de volgende nacht te upgraden. De cruise zelf was erg plezierig. We hadden een fantastische tijd afgezien van het debacle in de kamer en het personeel was erg vriendelijk en probeerde behulpzaam te zijn. Halon Bay is een prachtige plek en het is moeilijk om geen geweldige tijd te hebben. We hebben vooral genoten van de fiets / fietsen door Bat Ca National Park naar het dorp. Mijn advies is om voorzichtig te zijn met wat je boekt en met wie je boekt. Ik vermoed dat de meeste rondleidingen die op deze site worden geadverteerd via externe verkopers zijn en als zodanig maakt dit het moeilijk om resoluties te krijgen als er iets misgaat (dat en de taalbarrière). De volgende keer zal ik de cruisebedrijven vinden en direct bij hen boeken. Ga zeker, Halong Bay mag niet worden gemist.