5-sterren Halong Bay Cruise 2 dagen 1 nacht

Personeel was zeer attent. . boot had wat liefdevolle aandacht nodig, maar al met al was het goed. . het eten was het belangrijkste voor ons, het was een zeer lokale keuken, dus voornamelijk vis en als je geen vis at, kreeg je de vegetarische optie. . we zijn allebei grote vleeseters, dus eten werkte niet zo goed. Het is een prachtige locatie en ik ben blij dat we er zijn geweest.

Deze cruise viel uiteindelijk erg tegen. Het begon negatief omdat we te horen kregen dat we de bus om 8 uur moesten ontmoeten. 30 uur. We waren om 8 uur in de lobby. 20 uur. Hotelpersoneel vertelde ons toen dat iemand 10 minuten voordat we naar beneden kwamen naar ons op zoek was. Vervolgens moesten we het bedrijf e-mailen om erachter te komen wat er aan de hand was en ons werd verteld "de gids is naar je op zoek". 5 minuten later parkeert een tourbus zich buiten ons hotel. We nemen aan dat het voor ons is en gaan aan boord. Mijn vriend vraagt de chauffeur of de bus voor de cruise is en de chauffeur zei van wel. Terwijl ik dan in de bus stap om me bij mijn vriend te voegen, heb ik een man die duidelijk de gids achter me was, die met een klembord naar me zwaaide en schreeuwde, zo niet heel hard schreeuwde dat we uit de bus moesten stappen. Het bleek niet onze bus te zijn. Hij blijft tegen ons schreeuwen als we weer op de stoep staan. Dit liet ons erg door elkaar schudden en we gingen terug naar de hotellobby. Vervolgens stuur ik een e-mail naar degene die de cruise zou organiseren om uit te leggen wat er is gebeurd. Als we later daadwerkelijk op de boot stappen, krijgen we geen excuses voor de verwarring. Maar toen we eindelijk werden opgehaald, keek de persoon die ons ophaalde geïrriteerd en zei ons "kom op" alsof het onze schuld was dat ze achterliepen toen we eigenlijk op tijd waren. Ze hebben geen poging gedaan om een van ons te bellen om ons te laten weten dat ze eerder zouden zijn dan de afgesproken tijd. Halverwege de reis krijgen we te horen dat we uit de bus moeten stappen en worden we op een andere gezet. Opnieuw hadden we geen verklaring voor wat er aan de hand was. We moesten maar hopen dat we op de goede weg waren. Als alles geregeld is en we op de tenderboot zitten om naar de cruise te gaan, komt er een grote familie bij ons. Ze zijn extreem luid, overdreven opgewonden en bewegen over de hele boot. Ze waren zo voor de 2 dagen. Ze waren vaak te laat voor activiteiten, waardoor alle anderen ophielden. Dat gezegd hebbende, we waren erg blij met onze kamer en de reisorganisator was vriendelijk en enthousiast. Het zijn gewoon de kleine dingen die zich ophopen die het een negatieve ervaring maken. De bemanningsleden op de boot leken helemaal niet gelukkig en de prijzen van drankjes op de boot waren woekerprijzen. Er was helemaal geen wifi, ondanks dat werd verteld dat die er was. Toen werd gesuggereerd dat we misschien geen vervoer hadden voor de terugweg naar Hanoi, wat ons in paniek bracht, maar we konden er niets aan doen vanwege het gebrek aan wifi. Als we terugkomen in de haven blijken we wel vervoer terug te hebben, maar dat wordt ons pas over 10 minuten verteld. Ik zou nog meer kunnen doorgaan, maar ik ben me ervan bewust hoe lang deze beoordeling is. Misschien hebben we gewoon pech gehad omdat de andere beoordelingen positief lijken.

Lee, de cruisedirecteur, was geweldig en deed zijn uiterste best om ervoor te zorgen dat we een geweldige tijd hadden. Hij was zo knap, spreekt uitstekend Engels en was uiterst behulpzaam, geschikt voor speciale verzoeken of behoeften. Het hele personeel was vriendelijk, lachte de hele tijd en super aardig.