22 Sep 2025
Réservation n° 305051709 - Annulé pour cause de météo orageuse sur Montréal
Bonjour
Après plusieurs demandes, le remboursement du vol qui a été annulé en raison d’une mauvaise météo en date du mercredi 13 août 2025, n’a toujours pas été effectué sur mon compte PayPal
Je comprends les 10 jours de délais puis on m’a annoncé 15 jours de délai par la société Helicraft par téléphone
Aujourd’hui, plus d’un mois après, aucun virement au crédit de mon compte PayPal
Merci de faire le nécessaire pour effectuer le remboursement
Lors de la réservation, mon compte a été débité immédiatement de 319,16 €
J’ai appelé Helicraft ce jour qui m’a répondu qu’il avait effectué le remboursement de 335,45$ CAD à votre plate-forme
Vous comprendrez mon mécontentement à ce jour au terme d’un mois et demi
Helicraft m’informe que le remboursement a été effectué sur votre compte dans les jours suivants l’annulation !!!!!
Mon compte toujours pas crédité ! 319.16 € n’est pas une somme que je souhaite partie dans les airs !!!!
Dans l’attente de votre retour
Cordialement
Carole SELTIER