29 Mar 2023
We zijn slecht begonnen aan onze Israël-reis met Tourist Israel. We kregen een pakket van 13 dagen verkocht, maar er werd ons niet verteld dat dit uit veel kortere tours bestond. We gingen er ten onrechte van uit dat we aan het begin van elke dag bij ons hotel zouden worden opgehaald, wat normaal is bij elk ander pakket dat we ooit hebben gedaan. Bij het ophalen belde een vertegenwoordiger van Tourist Israel om te zien waar we waren, aangezien we niet bij het ophaalpunt waren, dat meer dan twee kilometer van ons hotel verwijderd was... Hij zei dat we een taxi naar die locatie moesten nemen. We bestelden een taxi, maar binnen een paar minuten, en toen we daar aankwamen, stuurde de coördinator ons een bericht dat ze zonder ons waren vertrokken. Na een lange reis naar Israël, inclusief vluchtvertragingen en ontbrekende aansluitingen, was ik totaal overweldigd.
We besloten om naar het centraal station te gaan en later op de dag mee te doen aan de tour. We namen contact op met de gids Oded en hij gaf ons een ontmoetingsplaats in Haifa. We hebben Caesarea helemaal gemist. Het was zo teleurstellend om helemaal hierheen te komen en een aantal dingen te missen die we hadden willen zien. We hebben genoten van de rest van de dag, maar helaas kan ik niet meer dan een gemiddelde score geven voor deze inspanning. Toeristisch Israël moet op hun website duidelijk zijn dat deze tours NIET worden opgehaald bij het hotel dat ze voor u boeken. Ook dat de hotels niet in de buurt van het ophaalpunt liggen. Teleurstellend.