14 Mar 2023
Het spijt me dat ik een waarschuwing moet schrijven aan toekomstige klanten van dit bedrijf, Japan Tours, en zijn hoofdagent, Shazad. Hij reageerde matig op mijn sms'jes waarin hij uitlegde dat we een groep van acht waren en dat ik ooit helemaal geen antwoord kreeg. Soms was hij onbeleefd en vergat hij me de laatste details te sturen voor het ontmoeten van de gids. Op de dag van de tour merkte ik dat onze Viator-tickets ons beschreven als een groep van zes, ook al had ik het grotere busje geboekt dat plaats biedt aan negen personen. Shazad ontkende dat ik vier keer had verklaard dat onze groep acht was, schold me uit voor het wijzigen van de voorwaarden de laatste dag en rekende me $ 50 aan voor twee "extra" gasten. Dankzij de extra gids die we van Japan Tours hadden ingehuurd, werd de extra $ 100 kwijtgescholden. Ga niet om met Shazad en Japan Tours. Hij is niet te vertrouwen.