2-daagse Pilanesberg ultieme luxe safari

We boekten een tweedaagse safaritour en verbleven in Ivory Tree Lodge. De kamers, eten en open game drives verzorgd door de lodge waren uitstekend. De transfers vanuit Johannesburg verzorgd door MoAfrika Tours voldeden niet aan onze verwachtingen. Hoewel we hadden geadviseerd om met 4 koffers te reizen, waren er geen voorzieningen getroffen voor de uitgaande transfer, dus moesten de koffers in het gangpad worden gestapeld. De uitgaande overdracht was een schande. Vlak voor het uitchecken van de lodge ontvingen we een e-mail waarin we konden kiezen tussen opgehaald worden op de afgesproken tijd (11.30 uur) of tijd doorbrengen in Pilanesberg tijdens een gesloten gamedrive. Of tijd doorbrengen in de lodge en om 14.00 uur worden opgehaald. We kozen voor de eerste optie, maar brachten uiteindelijk 3 uur door in de receptie voor onze transfer. De mensen van MoAfrika Tours bleven ons vertellen dat ze niet wisten waarom de chauffeur ons niet kwam ophalen, maar dat hij er binnen 10 minuten zou zijn. Hij arriveerde iets voor 14.00 uur en werd opgewacht door een groep boze mensen (7 in totaal) die al sinds 11.00 uur aan het wachten waren. En 2 mensen die voor de tweede optie hadden gekozen, om 2 uur opgehaald. De chauffeur vertelde ons dat de mensen van MoAfrica heel goed wisten dat hij ons niet voor 14.00 uur zou kunnen ophalen omdat hij in het park was met een andere groep mensen. Het was dus duidelijk vanaf het begin de bedoeling van MoAfrika geweest om ons om 2 uur op te halen. Ze waren gewoon niet eerlijk over de situatie en lieten ons 3 uur wachten zonder eten, omdat ze ons lieten geloven dat de chauffeurs er elk moment zouden zijn. Tot overmaat van ramp moest de chauffeur tot 15.00 uur wachten om nog 3 mensen op te halen. Nadat we weigerden nog langer te wachten (5 van ons hadden vluchten te halen), besloot hij de andere 3 achter te laten en reed ons naar het vliegveld. De chauffeur was niet verantwoordelijk voor deze puinhoop, alleen de mensen van het MoAfrika-kantoor. Na thuiskomst hebben we een klacht naar MoAfrika gestuurd, maar we hebben geen antwoord of excuses ontvangen. Ik zou MoAfrika Tours niet aanraden, boek gewoon zelf de lodge, bijna elke lodge en hotel biedt transfers aan. U hoeft niet te boeken via MoAfrika of een andere operator.

I had an incredible experience working with MoAfrika tours, who set me up on a 5-star, 2-day, 1-night safari experience at the Ivory Tree Game Lodge in Pilanesberg (and much more). MoAfrika was incredibly responsive and helpful throughout the entire booking process. They arranged everything - I made one payment that included transfer from Joburg to the lodge, a safari en route and back from Joburg, and included all amenities at the lodge including multiple safaris per day. I was picked up at my hotel very early in the morning (on time) by a MoAfrika driver, we made several other pickups around Joburg, and headed out to Pilanesberg. Once there, we dropped off day trippers at the gate and wound through the park to get to our lodges. That "safari" in itself was incredible - I saw more there than my first safari at the lodge! Once I got to the hotel all payment had been taken care of so I could relax until my room was ready and enjoy the pool and lunch. We took off on our evening safari and had a fantastic time in a small group (sundowners included!). Back to the lodge at night for dinner and rest was fantastic - the room I was assigned was huge with a beautiful outdoor shower and private patio overlooking the park. The interior was gorgeous as well with a posted king sized bed, stunning granite bath, and oversized space. My only regret is not having time for a second night! The next morning we went for a sunrise safari in the same small group and had a fantastic drive. I left the lodge around 11:00 to return to Joburg in a group and had another adventurous safari to leave the game reserve - we had elephants holding up traffic and a pride of lions napping near the exit. Overall, the experience MoAfrika provided was seamless and their recommendation for the Ivory Tree Lodge was amazing.

Geweldige ervaring. Zag veel dieren en de rangers waren zeer goed geïnformeerd. De chauffeur op weg naar Pilanesberg was ook geweldig met een paar stops. We verbleven in de Bakubung Lodge, die prachtig was, het eten inbegrepen was geweldig, geweldig landschap geweldige service, zo erg dat we vroegen om nog een nacht te blijven. Wat we ons niet realiseerden, is dat het ook nog 2 gamedrives bevatte voor de prijs. Grote verrassing. Zou deze tour ten zeerste aanbevelen en we zouden zeker terugkeren.