02 Jul 2019
Ik ben buitengewoon teleurgesteld over de hele fietstocht en ik moet zeggen dat dit de slechtste tour is die ik op Bali had.
Ik heb eerder een duidelijke en gedetailleerde routebeschrijving naar mijn hotel gestuurd, inclusief contactgegevens. De fietstourgids was echter meer dan 1 uur te laat voor de pick-up en beweerde hoe hij geen richting kreeg en bleef rechtvaardigen hoe het niet zijn schuld was. Het was een strijd om hem te vinden om mee te beginnen, om nog maar te zwijgen van zijn voortdurende verontschuldigingen voor zijn te laat zijn tijdens het rijden.
De reisroute vermeldde duidelijk dat er een '3 - uur durende fietstocht' zou zijn, maar we hadden slechts 1 uur. De gids beweerde dat we te snel reden, maar dit is gewoon belachelijk. De route die nooit over de rit wordt genoemd, is afhankelijk van de snelheid waarmee de klant rijdt, en garandeert dat er 3 uur rijden is. Als iemand sneller rijdt, dan dek je eenvoudigweg meer afstand tot het 3 uur is. Wat nog belangrijker is, ik betwijfel of we 3 x sneller kunnen rijden dan welke normale persoon dan ook.
De route vermeldde ook duidelijk dat er een internationale veiligheidsnormhelm aanwezig was, maar we kregen niets. We voelden ons uiterst onveilig voor de duur van de tour.
Bij aankomst voor de kookles werden we gevraagd om 1 uur opnieuw te wachten voor niets voordat de kookcursus begon. Tijdens de kookles werden we bedreigd door een politieagent. Als we te horen kregen dat we geen foto's van ons zouden maken, worden we tijdens ons verblijf op Bali niet 'beschermd'. Ik ben niet zeker van de relatie van deze officier met je bedrijf, maar we voelden ons uiterst ongemakkelijk, omdat de officier achterbleef om onze activiteit te controleren alsof we crimineel zijn voor de duur van de kookles.
De algehele ervaring is vreselijk, onaangenaam en volledig niet afgestemd op wat is beschreven in je reisroute. Niet alleen hadden we geen plezier, we voelden dat onze veiligheid werd bedreigd tijdens deze tour en het was een complete verspilling van onze tijd doorgebracht tijdens onze korte reis in Borgtocht.