Het absolute gedenkwaardige moment was het zien verschijnen van het voertuig om ons op te halen voor de onderneming en niet waarvoor betaald was. Ik betaalde voor een VIP-privéervaring, inclusief vervoer in een Mercedes-sprinter of een luxe SUV. . . Ik heb een Pacifica minibusje. Als alle leden van mijn groep aanwezig waren geweest, zou er niet genoeg ruimte zijn geweest en zou ik op dat moment hebben geannuleerd. De beenruimte was nog steeds beperkt/krap. Ik heb geprobeerd iemand van kantoor te bereiken via sms (zo communiceerden ze dagen ervoor) en via de telefoon in de hoop tot een oplossing te komen. Niet verrast, maar zeker teleurgesteld dat ik nog geen reactie heb ontvangen met enige vorm van erkenning of poging om dit recht te zetten, behalve van de chauffeur (die zich namens het bedrijf verontschuldigt), die absoluut niets met deze beslissingen te maken heeft. Ik ben niet op zoek naar iets gratis, maar ik verwacht zeker dat ik krijg waarvoor ik heb betaald. . . Om dit recht te zetten, verwacht ik op zijn minst een aanpassing van mijn rekening van $ 2400. Ik heb half tot eind april voor deze ervaring gereserveerd. . de excursie was 28 september. Geen excuses dat u niet over het juiste voertuig beschikt.
Wat de daadwerkelijke reis betreft. . . we vertrekken richting de South Rim Grand Canyon. . . de eerste stop die ongeveer 35 minuten buiten Las Vegas ligt voor wat een snelle ontbijtstop zou zijn. We stoppen bij dit kleine restaurant/bar. Als we naar binnen lopen lijkt het op een klein gaatje in de muurspot. Geen oordeel, want ik heb een bal gehad op sommige van die off-beat plaatsen. Wat me echter opviel, was dat ik werd gevraagd om de rustruimte te gebruiken en dat ze gesloten waren en dat we over ongeveer 40 minuten weer zouden stoppen. Ze keek naar de chauffeur alsof ze gek was. . Uiteraard heb ik gebruik gemaakt van de faciliteiten daar. . . in eerste instantie denkend dat iets misschien niet meer werkt (een gootsteen of een toilet... zeker niet het hele ding). Later kwam ik erachter dat ze de faciliteiten sluiten omdat ze te overweldigd raken door de hoeveelheid verkeersstroom die gepaard gaat met de frequentie van bussen en haltes van de reisorganisatie. . . Opmerking voor het reisbedrijf (ik weet niet wat voor deal je met deze plek hebt gesloten, maar het lijkt erop dat je ergens anders moet zoeken waar echt grotere groepen tegelijk kunnen worden ondergebracht) Het eten (dat we meenamen naar de auto) was eetbaar is het beste wat ik kan zeggen. . Ik had absoluut iets anders verwacht. De tweede stop was om te tanken en een pauze in de badkamer te nemen. Ik vraag om op de ene plaats te stoppen en zeg dat we op een andere plaats moeten stoppen. . allemaal in dezelfde buurt. Omdat het een privétour is, had ik de indruk dat de haltes konden worden aangepast aan onze behoeften/vragen, zolang we maar op schema bleven en natuurlijk binnen redelijke grenzen. Stoppen bij een benzinestation dat een paar bedrijven verderop lag, aan dezelfde kant van de straat, enz. Ik vond het geen onredelijke vraag. (Een nationale keten, maar veel grotere faciliteit versus wat leek op een moeder-en-poplocatie van een nationale keten). We komen eindelijk bij de kloof en het is werkelijk verbazingwekkend. . Moeder Natuur heeft haar ding gedaan. We besluiten vroeg te vertrekken en terug te gaan, wat ons ongeveer 2 uur tijd gaf om mee te spelen, dus ik vraag of we kunnen stoppen bij de Hoover Dam, aangezien we letterlijk de ingang moesten passeren om terug te keren naar Vegas. Als er extra entreekosten zouden zijn, zou ik die graag betalen, omdat dit een extra stop zou zijn. De chauffeur stuurt een bericht naar kantoor, aangezien niemand de telefoon opneemt duurt het ruim 1 uur voor reactie. . . en het management zegt dat het donker zou zijn tegen de tijd dat we daar aankwamen. . . en op de vraag of dat een ja of nee was tegen stoppen, zeggen ze uiteindelijk nee. Op dit punt is het ongeveer 17.30 uur en nog steeds voldoende daglicht als we de dam bereiken (ongeveer iets meer dan een uur rijden van de strip). Nu rijden we opnieuw in dit krappe minibusje dat op dit moment een luxe SUV zou moeten zijn. Dit was de gelegenheid om een poging te doen om hun fout goed te maken. . . . en ik had nog steeds geen reactie terug gekregen op mijn berichten die om 6 uur 's ochtends waren verzonden toen de chauffeur voor het eerst verscheen. Dus terwijl we verder rijden, vraagt onze chauffeur of we een dinerbestelling willen plaatsen op dezelfde plek waar het ontbijt vandaan komt. We zeggen nee, laten we gewoon teruggaan naar Vegas, misschien nog een stop voor rustpauze / benen strekken, maar absoluut niets vanaf die plek. Als we dichterbij komen, vraagt ze opnieuw. Het antwoord is nog steeds hetzelfde. . NEE. Toen vertelde ik me dat zelfs als we niets wilden, ze daar moest stoppen. Nog steeds onduidelijk waarom. Het was geen lange stop, maar zeker onnodig. . . oh ja, toen was het ook nog day lite.
Ik zal zeker zeggen dat onze chauffeur zeer goed geïnformeerd was over de kloof en de omgeving. Maar was het dat bedrag waard? . absoluut niet. Hoewel sommige dingen misschien klein lijken, kunnen ze het verschil in de wereld maken.
Viator Ik heb iemand nodig die contact met mij opneemt over deze kwestie voor een oplossing, alstublieft!