Oudejaarsavond Londense vuurwerkshow en sightseeingcruise met livemuziek

City Cruises verpestte het begin van onze oudejaarsavond met hun vreselijke organisatie en klantenservice. Personeel was uiterst onprofessioneel en soms onbeschoft. Ze zorgden ervoor dat we de bootcruise missen waarvoor we betaalden vanwege hun gebrek aan organisatie. We waren op een cruise met een heleboel kinderen en slechte muziek, dat is niet waar we voor hebben betaald. Dit was allemaal nadat ik 1 uur buiten in de kou had gewacht (gestaan). 5 uur wachten op de cruise om te vertrekken en proberen te communiceren met de incompetente medewerkers. Vreselijke ervaring.

Houd er rekening mee dat de star star gazer geen enkele cent waard is. De wachtrijarrangementen worden slecht beheerd en de boten vertrekken niet op tijd. Je bent gedreven als vee en gemaakt om in lange rijen te wachten. Een handig antwoord is een willekeurige schrik voor gezondheid en veiligheid, die niet bestaat. Het personeel houdt geen rekening met speciale behoeften van de klant, zoals een zitgedeelte tijdens het wachten, op een zwanger lid. Ze draaien geen verwarming in de boot en liegen tegen je gezicht als je je afvraagt waarom het niet werkt. Val alsjeblieft niet voor deze gimmick. En de stank van dit alles, de kijkpositie van de boot is NIET hetzelfde als geadverteerd op de foto's. Val niet voor deze dure gimmick. Toen ik om een terugbetaling vroeg, werd dit geweigerd omdat zij niet verantwoordelijk zijn voor een van de bovenstaande. Kortom, het is gewoon een zwendel, zonder verhaal. Ik ben van plan gerechtelijke stappen tegen hen te ondernemen. Als je iets soortgelijks hebt meegemaakt, neem dan contact met mij op sarim op usa dot com.

City Cruises beschrijving van hun cruise in vergelijking met de werkelijke cruise is verschrikkelijk. Na e-mailen om te klagen, kreeg ik als goodwill meer tickets aangeboden toen ik 3 woon. 5 uur vanuit Londen, en ook bang voor water en boten, maar nam mijn partner mee op de vuurwerkcruise als een geschenk voor Kerstmis omdat ik wist dat hij er dol op zou zijn. En hij was teleurgesteld over de cruise die volkomen van streek is. City Cruises hebben nauwelijks geprobeerd me te voelen of te helpen. Ik betaalde 199 per persoon voor een late reis, vreselijk eten en drinken, niets zoals beschreven en geen hulp om het geld dat ik met hen heb uitgegeven te compenseren.