Vertrekpunt
Ophalen van reizigers wordt aangeboden
Airport pick-up instructies
Vluchtbewaking
Wij volgen uw vlucht actief in realtime. Of uw vlucht nu vroeg aankomt of vertraagd is, uw chauffeur zal zich hierop aanpassen om ervoor te zorgen dat u op tijd wordt opgehaald.
Driver Details & communicatie
De naam, het telefoonnummer en de voertuiggegevens van uw chauffeur worden binnen 12 uur na uw geplande ophaling verzonden via e-mail, sms of WhatsApp. Neem contact met ons op als u deze gegevens niet heeft ontvangen.
De chauffeur houdt contact en bevestigt hun exacte aankomsttijd. Als je WhatsApp gebruikt, ontvang je live updates. Zorg ervoor dat uw telefoon is ingeschakeld na de landing voor een soepele coördinatie.
Als u problemen ondervindt, kunt u altijd het kantoor of de chauffeur bereiken met behulp van de verstrekte contactgegevens.
Trefpunten – Heathrow luchthaven
De ophaallocatie op Heathrow Airport is afhankelijk van de terminal waar uw vlucht landt. Onze chauffeurs bieden een meet-and-greet service in de aankomsthal op het aangewezen ontmoetingspunt voor uw terminal, met een bord met uw naam voor gemakkelijke herkenning. Elke terminal heeft een aangewezen ontmoetingspunt om verwarring te voorkomen :
Terminal 2: WHSmith (Aankomsthal)
Terminal 3: Caffè Nero (aankomsthal)
Terminal 4: Costa Coffee (Aankomsthal)
Terminal 5: Costa Coffee (Aankomsthal)
Als u uw chauffeur niet kunt vinden, blijf dan bij het verzamelpunt en bel het opgegeven nummer.
Wachttijdbeleid
We begrijpen dat de paspoortcontrole en de bagageafhandeling tijd in beslag kunnen nemen, dus ons beleid staat ruim wachten toe:
Gratis wachttijd : 75 minuten vanaf de werkelijke landingstijd. Dit is inclusief 60 minuten op het ontmoetingspunt plus een extra 15 minuten respijt.
Verlengd wachten : Als passagiers niet binnen 75 minuten komen opdagen, worden daarna verlengde wachttarieven toegepast. Kosten worden toegepast per 15 - minuten slot, afhankelijk van de voertuigcategorie : Saloon : £ 12,50 per 15 - minuut slot, MPV / Executive : £ 15,00 per 15 - minuut slot, Grote MPV / Business MPV / Luxe : £ 17,50 per 15 - minuut slot. Deze kosten dekken parkeer- en chauffeurstijd. Betaling kan contant aan de chauffeur of per kaart, via een beveiligde betaallink.
Communicatie tijdens vertragingen : In geval van grote vertragingen bij de paspoortcontrole of het ophalen van bagage, dient u uw chauffeur onmiddellijk op de hoogte te stellen om verwarring te voorkomen.
No-show : Als de passagier na 90 minuten na de landing niet bereikbaar is of niet op het verzamelpunt komt, wordt de boeking geclassificeerd als een no-show en is restitutie niet mogelijk.
Meet & Greet & Bagagehulp
Uw chauffeur zal u op het aangewezen punt ontmoeten, assisteren met uw bagage en u begeleiden naar het voertuig. Assistentie wordt geboden voor zowel laden als lossen om een comfortabele ervaring te garanderen.
Wachtruimte voor aankomst cruises :
Terminal Koningin Elizabeth II
Mayflower Terminal
Stadsterminal
Ocean Terminal
Horizon cruiseterminal
Geef uw aankomsttijd en cruiseterminal aan.
Als er een probleem is, bel dan naar ons kantoor telefoonnummer en wij zullen u graag helpen.
Ophalen van reizigers
- Terminal 5, Wallis Rd, Longford, Hounslow TW6 2GA, UK
- HORIZON CRUISE TERMINAL Berth, 102 W Bay Rd, Southampton SO15 1AW, Verenigd Koninkrijk
- Southampton SO14 3GG, Verenigd Koninkrijk
- Terminal 3, Nelson Rd, Longford, Hounslow TW6 1QG, UK
- 101, Berth, Herbert Walker Ave, Southampton SO15 1HJ, Verenigd Koninkrijk
- Cunard Rd, Southampton SO14 3QN, Verenigd Koninkrijk
- Dock Gate 4, Cunard Rd, Southampton SO14 3QN, Verenigd Koninkrijk
- Terminal 4, Nelson Rd, Hounslow TW6 2GW, UK
- Heathrow Airport (LHR), Longford TW6, Verenigd Koninkrijk
- Luchthaven Heathrow, Hounslow, Verenigd Koninkrijk
- Herbert Walker Ave, Southampton SO15 0RB, Verenigd Koninkrijk
- Terminal 2, Inner Ring E, Hounslow TW6 1EW, Verenigd Koninkrijk
Retourgegevens
Southampton, UK
Elke locatie in Southampton City