Medellin koffietour & spa

While the actual tour activities were enjoyable (coffee-making demonstration, massage, and coffee body scrub), the poor organization and customer service significantly detracted from the experience. Communication Issues: - Despite messaging the company multiple times for confirmation, I only received essential details less than 12 hours before the tour - We were suddenly told we needed bathing suits (which we hadn't brought) or would have to purchase them on-site - Transportation costs were quoted at one price, then doubled the morning of the tour - Meeting instructions were vague, leading to confusion at the metro station Day-of Problems: - Our guide was visibly annoyed when we went to the "wrong entrance" (no specific meeting spot had been provided) - Constant upselling throughout the experience - Payment confusion: we were told swimsuits were complimentary, then asked to pay the driver cash 10 minutes after leaving (we only had cash for tickets and expected to pay by card) - Had to resolve payment issues via Zelle after the fact The tour itself had potential, but better organization, clearer upfront communication, and professional customer service would have made this a much more enjoyable experience. The last-minute changes and payment confusion left us feeling frustrated rather than relaxed.

Ik haat het om een negatieve beoordeling achter te laten, maar helaas was deze tour de prijs niet waard en over het algemeen voldeed het niet aan de verwachtingen. We deden vier verschillende tours tijdens onze tijd in Colombia die we absoluut geweldig vonden - deze was echter de duurste en de meest teleurstellende. Er is zeker ruimte voor verbetering. Oorspronkelijk werd ons verteld om om 10 uur ’s ochtends op de top van Parque Arví af te spreken, en we bevestigden dit de avond ervoor met het reisbureau. Een aparte gids begon ons echter een bericht te sturen vanaf een ander WhatsApp-nummer over een nieuwe vergaderlocatie — iets wat we niet op tijd doorhadden. Hierdoor hebben we geld uitgegeven aan Uber naar het oorspronkelijke ontmoetingspunt en daar ruim een uur gewacht vanwege de verwarring. We kregen meerdere keren te horen dat we van tevoren moesten eten omdat we veel koffie zouden drinken. In werkelijkheid hadden we slechts twee kleine kopjes en geen echte proefervaring. Het reisschema was niet duidelijk gecommuniceerd en we bleven onzeker over wat we konden verwachten. Het ene hoogtepunt was de koppelmassage — het was uitstekend — maar het eindigde met een koude douche bij regenachtig weer, wat niet ideaal was. Eenmaal op - site, werden we ook opgewacht met een aantal upsells. We betaalden extra voor tamales en bier (die echt had moeten worden opgenomen), samen met een paar take - home items zoals wijn en koffie die we waren blij om te kopen. Hoewel we er het beste van maakten en om de situatie lachten, zou ik deze ervaring niet aanraden — er zijn zeker betere manieren om zes+ uur in Medellín door te brengen.

Echt mooie koffie boerderij in de bergen achter Park Arvi. Gast was erg gul met zijn tijd en opgehaald / afgezet gasten op de metro. Don Leandro koffieboerderijen heeft een geweldig uitzicht over de vallei met weelderig landschap. Ik wist niet dat er een massage bij zou zitten wat een leuke traktatie was. De lunch (tegen betaling) was het helemaal waard.