Teotihuacan, heiligdom van Guadalupe & Tlatelolco All-inclusive tour

Muy buena experiencia y explicación de la guia Rosa María. Recomendable 10 puntos. Interesantes y completas explicaciones y obviamente lugares espectaculares.

We hebben een hele leuke tocht gehad met Jes s en Mari en de andere toffe deelnemers. Mari had veel kennis en het was heel interessant wat hij ons vertelde over alle plaatsen die we bezochten. We hadden veel plezier en er was niets dat beter had gekund ??

Kies in geen geval voor dit reisbureau. Er zijn tal van anderen die dezelfde tour aanbieden waarvan ik zeker weet dat ze beter zijn en de beloofde ervaring bieden. Deze niet. De tour werd geadverteerd als 'hotel pick-up', maar dat is niet waar, de dag voor de tour kregen we de opdracht om elkaar te ontmoeten op een ontmoetingspunt dat op 20 minuten met de taxi van ons hotel lag. Iedereen op de tour werd daar verzameld en alle andere tourgasten met wie we spraken waren ook geïrriteerd dat er geen hotelophaling / -afgifte was zoals geadverteerd. De eerste attractie die Tlatelolco op de tour vermeldde, rijden we alleen voorbij en stopten niet, ook al stond er "toegang inbegrepen". ” De derde stop was ongeveer 30 minuten bij een cadeauwinkel met tal van andere tourbussen, wat tijdverspilling was. De gids sprak geen Engels, dus had haar neefje aangenomen om te vertalen. Hij was erg aardig, maar was nog steeds Engels aan het leren, dus het was niet ideaal en hij is geen gids. Het was pijnlijk traag en de informatie leek niet erg nuttig, dus we vroegen uiteindelijk om de 'tour' te verlaten en vroegen om een ontmoetingspunt op een vast uur. Alle anderen deden hetzelfde en het was niet goed georganiseerd voor de ontmoetingspunten of het managen van de verwachtingen voor de timing van de dag, wat leidde tot vertragingen en tijdverspilling. De tour had gemakkelijk de helft van de tijd kunnen zijn met een betere organisatie en een tweetalige gids. Tonnen verspilde tijd. De tour was geadverteerd als lunch inbegrepen, maar we moesten betalen voor onze lunch. We vroegen dit destijds, maar op het moment van de lunch was de vertaler al vertrokken voor de dag, de gids sprak nul Engels en leek er niet om te geven omdat ze al haar eigen lunch aan het eten was, dus de chauffeur stapte in om probeer te helpen. Hij had ons niet op een lijst met mensen van wie de tour inclusief lunch was, dus we rommelden 10 minuten rond om te proberen in te loggen op de Viator-app om te bewijzen dat onze tour inclusief lunch was, tegen die tijd waren we gefrustreerd en vertelden we ze nooit - let wel Ik bestel en betaal gewoon uit eigen zak. We zijn erin geslaagd toegang te krijgen tot de bevestiging om te bewijzen dat we zouden lunchen, maar waren op dit punt zo gefrustreerd en het restaurant was niets bijzonders, dus bestelden we gewoon een voorgerecht om te delen. Zeer slechte communicatie, de dag voor de tour hadden we geprobeerd contact met hen op te nemen om te controleren waarom ze ons een willekeurig ontmoetingspunt op 20 minuten afstand hadden verteld in plaats van de beloofde ophaalservice van het hotel. We probeerden contact met hen op te nemen via de telefoon (nummer niet in gebruik), WhatsApp-tekst die alleen een automatisch antwoord kreeg en nooit reageerde en viator-app-berichten. Hun eerste antwoord negeerde de vraag volledig en hun tweede antwoord zei dat ze de hotelcollecties logistiek niet konden doen.