Miami: moerasboottocht op de Everglades met stadstour en cruise als toevoeging

Het meest memorabele deel van deze reis is dat het niet is gebeurd. Het was zo'n teleurstelling om op te komen voor de tour en het bestond niet. Nadat me was verteld dat ze om 1:15 geen tour hadden en dat mijn naam niet eens in het systeem stond, viel het me erg tegen omdat ik maar ����n dag in Miami had om te genieten van de bezienswaardigheden die nooit zijn gebeurd. Ik moet zeggen dat ik tijdig een terugbetaling heb gekregen, maar dit is de tweede keer achter elkaar dat dit is gebeurd, dus tot ziens Viator, ik ben geen klant meer.

Ze hebben me opgelicht, boek niets bij dit bedrijf. Blijf weg van dit bedrijf. Dus boekte ik mijn rondreis door de Everglades op 21 december voor 24 december om 13.00 uur. Op 23 december, ongeveer 27 uur voor mijn reis, belde ik ze om te controleren of mijn boeking geldig was en om het ontmoetingspunt te bevestigen. De man met wie ik sprak zei dat alles in orde was. Hij zei ook dat het perfect zou zijn om de cruise om 10.00 uur te doen om Miami te zien, het zou perfect zijn om te doen voor de Everglades-tour en ik was het met hem eens, dus boekte ik het. Ik heb nooit een boekingsbevestiging ontvangen nadat ik het bedrag had betaald, ook al zeiden ze dat ik dat zou doen en ik belde ze ook en vroeg erom. Later die dag, ongeveer 23 uur voor mijn boeking, belden ze me en vertelden ze dat mijn everglades-tour is geannuleerd en dat ik het in plaats daarvan om 8 uur moet doen en geen keus had om te annuleren en restitutie te krijgen omdat het nu minder dan 24 uur was om de reis, ook al belde ik een paar uur geleden om er zeker van te zijn dat het gebeurde. Dit zou in plaats daarvan ook mijn cruise naar 13.00 uur verplaatsen. Ze vertelden me ook dat ik deze niet kan annuleren omdat het nu minder dan 24 uur duurt voordat het evenement plaatsvindt. Dus wachtten ze eigenlijk om me te vertellen dat het was geannuleerd tot het 24 uur voor de reis was, omdat ik ze een paar uur voor de 24-uursmarkering belde en me vertelde dat alles in orde was. Ze kunnen op elk moment annuleren, maar ik niet. Ik wilde niet naar de cruise die ze me verkochten omdat ik andere plannen had, de enige reden dat ik het boekte was omdat het vóór de everglades-tour was, maar nu was het niet maar en ik kon het niet annuleren en een terugbetaling krijgen omdat het was minder dan 24 uur voor het evenement. Bij deze hebben ze me echt gefinetuned. Nu naar de tour, de tour was ongeveer 1 uur te laat en daardoor miste ik mijn cruise, dus ik verloor al het geld. Ik heb ze ook 5 keer gebeld om ze mijn bevestiging en details over de cruise te laten sturen en ze hebben me dat nooit gemaild, ze namen mijn geld maar gaven nooit details over wat ik had geboekt, hoe laat het was en waar we elkaar ontmoeten, ze gewoon vertelde me aan de telefoon dat de cruise na de everglades-tour zal zijn en er gebeurde niets na de tour en ik had geen details en de tour was 1 uur te laat, dus ze hebben me tijdens de cruise opgelicht hoor ook en we konden nooit gaan vanwege dat alles. Vreselijke ervaring en ze hebben mijn vakantie echt verpest, ik en mijn familie zijn vanuit Europa gevlogen en dit bedrijf heeft er echt alles aan gedaan om ons verblijf in de VS miserabel te maken. Blijf gewoon weg bij dit bedrijf.

Boottocht en de herenhuizen van de beroemde kunstenaar! Ook de bustour was een geweldige ervaring, iets wat ik nog niet eerder heb gehad. Ik zou het echt aanbevelen aan iedereen die Miami bezoekt!