04 Aug 2025
Na het plannen van onze ochtend rond deze 10 AM tour met mijn familie en wandelen 1 . 8 mijl tot aan het meet up point komen we erachter nadat we van de fietsgidsen te horen kregen dat de koetsritten allemaal afgelast waren vanwege de hitte. IT was warm die dag, maar NO one moeite om te sms'en of bel ons die AM of de zelfs de dag / avond ervoor om ons te informeren IT zou worden geannuleerd. (De operator kan een 3 tot 10 dagen voorspelling zien zoals de rest van ons) . Als je de tour in de zomer neemt, kun je de dag ervoor bellen om te controleren of IT nog steeds doorgaat. Erg teleurgesteld dat dit onze plannen voor de ochtend verpestte, omdat we maar een paar dagen hadden om onze kinderen NY te laten zien en dit was ons Central Park bezoek. Ze snel terugbetaald ons geld, maar de communicatie moet beter met betrekking tot een klant tijd.