De Noordkaap, rendieren- en Sami-familietour

Waar te beginnen ... we kregen niet de juiste starttijd voor deze tour. We waren vroeg op de juiste plek en niemand wist iets. Het VVV-kantoor zei dat ze dachten dat het oplichterij was en dat ze veel klachten hadden gehoord. We vroegen een touroperator wie het juiste bord in hun busraam had en ze zeiden dat ze geen idee hadden waar we het over hadden. Ze zeiden dat een ander bedrijf hun website-informatie en foto's heeft gebruikt en rondleidingen heeft verkocht met opmaak. Er waren minstens twee andere stellen die ook dezelfde tour proberen te vinden. Ik had de dag ervoor een e-mail gestuurd om de tijd te controleren en kreeg eindelijk een antwoord van hen. Toen kwam ik erachter dat we een middagtour hadden in plaats van een ochtendtour. Ik heb opnieuw gemaild, maar heb niets anders van hen ontvangen. (De andere stellen ook niet, hoewel de andere stellen te horen kregen dat er iets naar hen was gemaild.) Eindelijk belden de dames die de bustour leidden en zeiden oh ja, we waren op de middagtour. Dus ze wisten het al die tijd. We kwamen terug op de bijgewerkte tijd en hoewel we een maximum van 35 op de tour zouden hebben, was de bus helemaal vol. Dus het waren waarschijnlijk meer 60 mensen. We stopten bij een vissersdorpje voor een foto op, zonder duidelijke reden. Wat we dachten dat een bezoek was aan Sami-families, was rendieren in het veld, met een man gekleed in traditionele kleding, naast een rendier, en een oudere vrouw in een gebouw, die artikelen verkocht. We hadden geen tijd om te bladeren. We kwamen aan bij de Noordkaap. We kregen in de boekingsinformatie te horen dat we een uur en 20 minuten zouden hebben, ik had amper een uur tegen de tijd dat de bus geparkeerd stond. Als we nog 10 minuten hadden, hadden we de informatievideo kunnen zien die ze op de Noordkaap hadden. Blijkbaar was het best goed, zei de gids. Dat was buitengewoon teleurstellend. Er zou tijd zijn geweest als ze ons het uur en 20 minuten hadden gegeven en toch op tijd op het schip waren teruggekomen. De gids was deskundig. Als dit mijn eerste ervaring met Viator was, zou het waarschijnlijk mijn laatste zijn.

Onze verwachtingen werden totaal niet waargemaakt. We hebben voor 4 personen 490€ betaald voor een busritje en een bezoek aan de noord-kaap. Van het mooie programma kwam er niks terecht. Toen we aankwamen was het een chaos. Er was sprake van overboeking en werden ergens in een taxibus gezet. In deze bus werd helemaal niks gezegd..terwijl er door de mist ook niks te zien was van de omgeving. Bij de Noordkaap aangekomen was er ook geen gids of handleiding..we werden aan ons lot overgelaten. De Noordkaap zelf was niet meer dan een goedkoop opgebouwd toeristisch centrum zonder echt mooie en leuke dingen om te zien. En ook hier konden we door de mist niks van de omgeving zelf zien..De panoramische film was ook een aanfluiting. Onze hoop was gevestigd op ons bezoek aan de oorspronkelijke sami-familie en rendierboerderij...dit was helaas net zo'n teleurstelling. We stopten niet langer dan 5 minuten langs de weg. Er stond welgeteld 1 vrouw in oorspronkelijke kledij die een toeristisch winkeltje had..en er waren 3 rendieren achter een heuvel..ook hier werd niks verteld. En de andere busreizigers die deze excursie niet geboekt hadden en 80€ p/p hadden betaald (dus ruim 40€ p/p minder) mochten ook kijken. We hoorden van de chauffeur dat het al de hele dag chaos was.. We hebben niemand van de excursie nog gezien. Het enige wat ik gaaf vind is dat ik kan zeggen dat we op het allernoordelijkste puntje van Europa ben geweest. Maar daarvoor had ik geen excursie hoeven boeken

We have used Viator all over the world. This one is close to a scam. It's supposed to be 8am to 3pm. We arrived at time no one was around. Small van arrived at 8:20 and said trip started at 9am. We went up to North Cape. Left there for 2 hours so that they could go pick up another group. We were supposed to meet "Sami" family and see Reindeer. This stop was only 5 minutes for pictures of 3 reindeer far off in the distance along the side of the road. Never met family who ran gift shop. This is NOT the tour as described. A lot of confusion at port and we thought it was the wrong tour but they had our name. Trip is only 3 1/2 hours long. We didn't make any other stops.