02 Jul 2025
De vrouw op het verzamelpunt was uiterst onbeleefd. Weigerde vragen te beantwoorden - gooide gewoon onze radio's naar ons en keek en zei "Nee!" Toen mijn kind vroeg om een lanyard voor de radio.
We betaalden voor een rondleiding door de Basiliek, het museum en het terras en kregen te horen dat we zoveel tijd konden doorbrengen als we wilden in San Marco's. In plaats daarvan werden we door de basiliek gejaagd en kregen we het museum of het terras niet te zien, hoewel onze voucher ze bevatte en duidelijk vermeldde dat we daarvoor betaalden. Er waren minstens vier andere mensen op de tour die hetzelfde probleem hadden. De gids - die een mooie vrouw was - probeerde het kantoor te bellen en ze zeiden haar “jammer, de regels veranderden.” Toch zie ik dat ze nog steeds dezelfde tour verkopen (inclusief het terras en museum) en ze hebben zeker niet de moeite genomen om ons te laten weten dat de regels waren veranderd zodat we andere afspraken konden maken. Het was een zeer dure tour voor ons gezin van vier, we hebben beperkte tijd in Venetië, en we zijn zeer teleurgesteld.
De enige reddende genade is dat de gids was erg goed voor de korte tijd die we met haar hadden en de basiliek zelf is prachtig en zeer interessant.
Maar ik moet zeggen - doe jezelf een plezier en vermijd dit bedrijf.