De schilderachtige roadtrip, Oslo naar Bergen via Flam en de fjorden

Great land tour from Oslo to Bergen lead by Ms Hanne Frimanslund. She is very informative about Norway, really enjoy her accompany and good driving skill.

We hebben een volledige dagtour gepland naar Bergen vanuit Oslo voor een ophaalservice van 06.30 uur in ons hotel. De kosten waren $ 1, 625. 94 USD, en we hebben volledig vooruitbetaald. We hebben nog nooit van dit reisbedrijf gehoord. Ik heb ze de dag ervoor gemaild om er zeker van te zijn dat we nog steeds gepland waren en om hen te laten weten dat we om 6.30 uur in de lobby van het hotel zouden zijn. Ik heb nooit een antwoord ontvangen. Op de dag van de tour om 06.35 uur hadden we nog steeds niets gehoord van dit tourbedrijf. Ik belde het opgegeven nummer en kreeg te horen dat de tijd die we kregen onjuist was en dat ze hier om 07.45 uur zouden zijn om ons op te halen. Ik kreeg van onze chauffeur, Bjorn, te horen “ontbijt te halen. ”Eten was niet inbegrepen in deze tour, dus we hadden eerder al gegeten. We rolden met dit ongemak en zaten en wachtten nog eens 1: 15 minuten. Toen Bjorn eindelijk aankwam, zei hij dat het koud was in Bergen en stelde hij voor een warmer jasje te pakken, wat we gingen doen. Hij vroeg toen: 'Je weet dat deze reis een overnachting is, toch? "Ik zei:" Nee, ik boekte een dagtocht en een terugkeer naar het hotel. "Hij zei dat" veel mensen zo in de war raken, en ze boekten dit jaar drie reizen van mensen die hetzelfde dachten en moesten annuleren. "Hij zei dat het goed was in mijn reisschema en toen verzuimde hij een greintje bewijs te leveren dat dit een eenrichtingsreis zou zijn. Hij zei dat het niet mogelijk was om deze reis op een dag te rijden. Ik vroeg hem toen waar we konden bezoeken in plaats van Berg om de tour te redden. Hij verklaarde dat hij hoe dan ook naar Berg moest gaan, zodat hij ons geen andere reis kon aanbieden. Hij gaf ook toe dat de informatie in de tourbeschrijving online onjuist was en kreeg hier de schuld van. De rondleiding luidt: “Ophalen en / of inleveren van het hotel. "Nergens in deze aanbieding staat dat dit een enkele reis is. Eenrichtingsreizen moeten absoluut "eenrichtingsreis" vermelden. "Je zou denken dat je na drie andere ervaringen zoals deze in één jaar je vermelding zou corrigeren in plaats van door te gaan met het verkopen van een naar mijn mening slechte factuur. Bjorn vertelde me dat we geen terugbetaling zullen ontvangen. Hij haalde toen zijn telefoon uit en nam foto's van ons, blijkbaar om te verifiëren dat hij daar was. Toch zeer beledigend en onaangenaam. De reisbeschrijving is sindsdien gewijzigd in de volgende tekst: “Nadat je in Fl m en Gudvangen bent geëindigd, neem je het laatste deel van de rit via Voss City naar Bergen en check je in bij je hotel rond 21 - 22 uur. Het was een volledige dag met veel indrukken, en je had gegarandeerd een goede nachtrust voordat Bergen klaar was voor verkenning voor de komende dagen. ”Dit werd toegevoegd nadat onze reis was geboekt en ik kreeg nooit een melding wanneer het was toegevoegd. Het had kunnen zijn nadat ik had geklaagd. Bekijk mijn gedrukte reisschema van het reisbureau, dat bewijst wat ik zeg. Gelukkig heb ik deze informatie opgeslagen. Ik heb tot nu toe geen geld terug gekregen, maar ik zal het blijven proberen. Dit was echt een domper voor ons hele bezoek en we misten het enige waarvoor we hier kwamen. Ik zou STERK aanbevelen dit bedrijf te vermijden.

Hannah was a marvelous guide with great rich information, and a good driver too. We were sad to say goodbye to her because she felt like a new friend.