Tour van halve dag in Parijs met wachtrij overslaan bij de Eiffeltoren, boottocht op de Seine en stadstour

Leider haben wir eine negative Erfahrung mit Paris City Vision machen müssen. Nachdem unsere Tochter eine Lungenentzündung hatte mussten wir unsere Reise nach Paris sowie die gebuchte Tour stornieren. So wie es in den AGB von Paris City Vision steht haben wir das über das Kontaktformular auch gemacht. In den AGB steht auch klar das telefonisch nicht zulässig ist. Als haben wir 1 Woche vor Tour storniert. Nach 3 Tagen haben wir da wir keine Bestätigung erhalten haben erneut per Kontaktformular storniert. Am Tag der Tour wurden wir dann per whatsapp kontraktiert wegen Treffpunkt. Darauf schrieben wir das wir doch storniert haben. Die Reaktion darauf war , wir haben keine Stornierung erhalten, haben Sie Fotos von der Stornierung ? Natürlich haben wir nicht den Vorgang abfotografiert wie wahrscheinlich die meisten, was Paris City Vision wohl auch klar ist. Darauf hieß es dann, nur wenn wir die Stornierung nicht beweisen können bekommen wir unser Geld nicht zurück. Auf unser Hinweis in den AGB würde es ja klar stehen das wir das Formular verwenden müssen hieß es wir hätte ja anrufen können (obwohl in den AGB steht das dies nicht zulässig ist). Leider wurde dann auf unseren Vorschlag wenigstens einen Gutschein zu erhalten für unseren nächsten Besuch in Paris dann nicht mehr reagiert. Schade das man so mit Kunden umgeht obwohl das vorgegebene Kontaktformular verwendet wurde und es möglicherweise Probleme mit dem System von Paris City Vision gibt. Wir sind sehr enttäuscht und werden sicher nicht mehr bei Paris City Vision buchen die eh nicht günstig sind, haben im nachhinein festgestellt das es günstigere Anbieter gibt bei dehnen man direkt im System stornieren kann ohne ein "Kontaktformular" auszufüllen für das man keinen Nachweis hat und dann behauptet werden kann man hätte es nicht ausgefüllt/falsch ausgefüllt oder sonst was So bleibt uns leider nur die negative Erfahrung, die Kosten auf dehnen man ohne Leistung sitzen bleibt und den Hinweis an andere Parisbesucher vorsichtig zu sein bei der Buchung und der Stornierung

Très belle expérience partagée avec mon petit-fils. La tour eiffel accompagné par Mathieu un excellent guide et le troisième étage fantastique. La visite de Paris en bus à impérial parfaite et une guide charmante et très accueillante. Le bémol est que l'on a pas le temps des bateaux mouches. On a les tickets que j'ai perdu d'ailleurs lors de notre ballade mais même s'ils sont disponibles 1 an il faut pour des personnes qui viennent de loin revenir sur Paris ce qui n'est guère envisageable

If you want safety of your family in a new city, don’t even book them by mistake. They are frauds who took many families in a bus just to drop them 14kM away from drop point and their travel guide ran away to watch the show. Tourists struggled so much to reach back to their destination in middle of night and felt so unsafe with them. They have hired all immigrants workers who have no knowledge about Paris culture and about city, who even struggle to speak basic English to speak foreign tourists. Unreliable company. Please don’t don’t hire them if you want safety of yourself and your family.