23 Oct 2022
Dit was absoluut de SLECHTSTE en MEEST DISORGANISEERDE tourervaring van mijn leven! Ik raad je aan om NIET bij Happy Gringo te boeken. Rennen! ! ! NU!
Laat me je vertellen wat er is gebeurd. Ik had oorspronkelijk geboekt voor de tweedaagse Inca-trailwandeling en het bedrijf veranderde het de dag voor de tour door me te vertellen dat ze een "systeemfout" hadden en mijn tickets waren kwijtgeraakt, terwijl ik de Machu Picchu-bureau de schuld gaf. Dat sloeg letterlijk nergens op voor mij en ik weet niet waarom ik niet eerder op de hoogte was gesteld. Ik had geen andere keuze dan met de trein over te stappen naar de tweedaagse heilige vallei en Machu Picchu-tour.
Ik schakelde over naar de nieuwe tour en de man bij Happy Gringo vertelde me NIET dat ik mijn fysieke paspoort voor Machu Picchu moest meenemen. Hoe was ik zo zeker? Ik had op mijn iPhone aantekeningen gemaakt van de details, zoals de ontmoetingstijd en een van de dingen die hij me vertelde te doen, was een foto van mijn paspoort te sturen (wat ik deed).
Ik woonde de dag 1 heilige vallei-tour bij, opgewonden voor het avontuur en wat de dag in petto had. Het was pas toen iemand die ik in de groep ontmoette fysieke paspoorten noemde waardoor mijn vriend en ik de dag 1-tour halverwege verlieten om terug te taxiën en onze paspoorten in Cusco te pakken.
Ik sprak met de man van het bureau aan de telefoon en hij probeerde me te vertellen dat hij camera's op kantoor had en zei meerdere keren dat ik mijn fysieke paspoort moest meenemen... Excuseer me... Ik maakte duidelijke aantekeningen op mijn telefoon en kon het niet geloven hij nam geen enkele verantwoordelijkheid. Ik ben een attent persoon en NIET iemand die dergelijke details vergeet. Hij probeerde me zelfs te vertellen dat ik een foto van mijn paspoort kon afdrukken terwijl online bronnen specifiek zeiden dat fotokopieën NIET zijn toegestaan. We zouden niet het risico lopen om niet in MP te komen, dus we verloren de helft van onze dag 1-tour door de Inca-sites te bezoeken.
We bereikten het treinstation na de terugtocht om de paspoorten te pakken en kwamen rond 18.00 uur aan in MP-stad. We kregen te horen dat we in de rij moesten gaan staan met honderden mensen die wachtten op een toegangsbewijs voor MP voor de volgende dag (woensdag). Het ABSURD was dat het bureau dat ticket niet voor ons kon reserveren...
Na een lange wachttijd van 2 uur op een lege maag, kregen we te horen dat ze de toegangskaarten voor wo (maximaal 1.000 tickets) uitverkocht hadden en dat we ons moesten aanmelden om in plaats daarvan donderdag te gaan.
Dit was vreselijk nieuws, want het zou betekenen dat we op woensdag 6 uur zouden verliezen om terug te gaan naar Cusco, onze koffers in te pakken om uit te checken bij onze Airbnb, terug te gaan naar MP-stad EN onze donderdagvlucht terug naar Lima om te boeken. Gelukkig kwamen we op de wachtlijst voor woensdag en de gidsen kregen ons binnen om MP te zien, maar de tour was erg kort ... 2 uur binnen was NIET genoeg voor een tour van $ 400. Ik bedoel, als we hadden geweten dat we niet aan het wandelen waren, waren we gewoon op eigen gelegenheid met de trein naar MP gegaan...
Het MINST Gelukkige Gringo had ons verteld dat ze geen toegangsbewijs voor ons konden reserveren, zodat we dat zelf konden krijgen en niet alle stress en gedoe om een kaartje te bemachtigen, naast alle de onzekerheid van het niet weten of we binnen zouden komen of niet.
Over het algemeen was er veel stress verbonden aan de Happy Gringo-tour vanwege hun SLECHTE COMMUNICATIE. Ik geef ze twee sterren omdat we op woensdag in MP terechtkwamen, onze reisroute niet hoefden te wijzigen en de gidsen erg aardige mensen waren (bedankt Mauro en Ruben). Dit was echter NIET de MP-ervaring waar ik van heb gedroomd en ik zal NOOIT meer bij Happy Gringo boeken.