19 Jun 2024
Absoluut onprofessioneel! Nergens in de reisinformatie of boeking stond dat als er niet genoeg deelnemers waren, de reisorganisatie zou annuleren, maar dit is precies wat ze deden! De middag ervoor ontvingen we een e-mail en sms van de touraanbieder met de vraag of we konden verzetten naar een andere dag omdat er niet genoeg deelnemers waren, en waarin stond dat als dat niet lukte, de tour zou worden geannuleerd. Dit maakte het ZEER moeilijk om nog een tour met een andere aanbieder te plannen omdat het absoluut op het laatste moment was en nam een zeer uitgekeken en waardevol deel van onze vakantie weg. Ik zal nooit meer een afspraak maken met Riviera Maya! het enige redelijke deel van de aanbieder is dat de terugbetaling snel werd verwerkt.