Sintra Rondleidingen

Wij hebben een slechte ervaring gehad met Carla en raden haar niet aan. We selecteerden een privétour van een halve dag voor 4 personen met een kostprijs van 287 euro zonder voorgeschreven reisschema. We selecteerden een ontmoetingspunt uit een vervolgkeuzemenu en kregen de dag ervoor te horen dat een auto er geen toegang toe had, dus accepteerden we haar suggestie van het busstation waar we 20 minuten wachtten terwijl zij aan de andere kant van het station was ondanks een eerste telefoontje van ons. We hadden geen communicatie over het reisschema totdat we aankwamen, inclusief dat kaartjes voor Pena Palace getimed zijn en dat het daarom van invloed zou zijn als we toegang zouden krijgen tot ons schema voor de dag. Ze gaf allebei aan dat we een geplande route hadden uitgekozen en konden beslissen wat we wilden doen. Haar vermogen om effectief met ons te communiceren was op zijn best beperkt. We moesten herhaaldelijk vragen stellen om plannen te maken en de timing te begrijpen om te bepalen wat in het schema paste en haar een bericht te sturen om haar eraan te herinneren wanneer ze ons na de lunch zou ontmoeten (ze was te laat). Toen we merkten dat ze meer een chauffeur dan een gids leek te zijn, omdat ze ons gewoon naar een paleis reed en wachtte tot we weggingen, enz., werd ze defensief en onbeschoft. Ze zei dat het onze schuld was dat ze haar werk niet kon doen omdat we haar haastten. Ze sms'te ook tijdens het rijden en reed op een gegeven moment aan de verkeerde kant van de weg. Na 5 1/2 uur zagen we 2 paleizen ondanks het kopen van kaartjes voor 3, hadden we 60 minuten in het stadscentrum voor de lunch, waar we naartoe liepen omdat het 15 minuten sneller was dan dat ze ons zou rijden, en we betaalden uiteindelijk om een Uber terug naar Lissabon en stuurde haar een briefje waarin stond dat we vertrokken waren. Niemand was bereid om weer in haar auto te stappen en zich weer aan haar rijgedrag te onderwerpen, zelfs niet terug naar het busstation.

We haalden Luis in bij het treinstation in Sintra. Hij belde Carla en ze was er zo. Ze was afwezig de beste reisgids. Ze bracht ons naar Pena Palace en een goed restaurant voor de lunch en nam ons mee naar verschillende andere plaatsen. Ze was een schat aan kennis over Portugal en een geweldige gesprekspartner. Bedankt Carla en Luis - jullie hebben een geweldig bedrijf!

Our guide was very sweet and knowledgeable. My only issue was that we were not contacted until 20 mins before arrival and the schedule of the day was not known so the times I bough my tickets for Peña Castle did not work well. Which meant we missed a lot of other sites.