26 Feb 2025
KOPER PAS OP: Valse reclame, onveilige/illegale activiteiten en nul klantenservice. Beoordeling van de "Snorkel Catamaran Trip" naar Isla Catalina:
1 - . Excursie is op een doble deck boot, GEEN CATAMARAN, zoals geadverteerd op hun webpagina.
2 - . Niet genoeg zwemvesten voor 1/2 van de passagiers, zelfs niet voor kinderen (hoewel ze natuurlijk bij het binnenvaren van de haven bij onze terugkeer de mensen die in de boeg reisden de jassen lieten dragen, zodat de kustwacht kon zien).
3 - . Geen snorkel uitrusting: geen flips voor iedereen, zeer gebruikte bril en snorkels voor ongeveer 1 / 2 van de klanten.
Ik heb deze excursie weken van tevoren online geboekt omdat mijn zoons de catamaran ervaring wilden. Bij aankomst in de haven van La Romana stapten we met nog eens 98 mensen (die heb ik geteld) op een gewone boot, afgezien van de bemanning. Stel je de rijen voor voor alles, van lunch tot "snorkelen". Verre van ontspannen.
Een uur wachten aan boord in de zon tot alle passagiers aankwamen. Geen water, geen info, slechte organisatie.
Contact opgenomen met het bedrijf via WhatsApp (had met hen gecommuniceerd om vervoer te regelen) en e-mail, maar nooit de moeite genomen om te antwoorden. Ik ben alleen geïnteresseerd in je dollars. VERMIJD of je verliest een vakantiedag.