04 Jun 2025
Als je met andere mensen reserveert zorg er dan voor dat je samen betaalt. We hebben telefonisch gereserveerd maar 2 verschillende creditcards gegeven en verteld dat we samen in dezelfde auto wilden zitten. Die dag zetten ze ons in verschillende auto's. De arme gids wist niet wat hij moest doen. Hij probeerde zijn kantoor te bellen zonder op te nemen. We bellen Viator, maar duurde een tijdje om iemand te krijgen, maar toen mijn man was in staat om te chatten via sms. Hij werd verteld dat het in principe onze schuld was vanwege het niet samen betalen, hoewel we de tour telefonisch hadden geboekt en was verzekerd dat er geen probleem zal zijn. Het is uiteindelijk allemaal gelukt door een geweldige gids. Het was gewoon erg stressvol. We hebben Viator vele malen gebruikt en dit is nooit gebeurd. Hopelijk gebeurt het nooit meer.